懂客戶！勁豐「鏈」出競爭力 | 店頭未上市 | 股市 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，勁豐電子董事長杜懷琪表示，
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，做生意本質不外乎是「產品、客戶、市場」，
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，勁豐藉由不同的產品組織架構與他廠做出區別。另，
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，勁豐長期都是直接面對並經營與客戶的關係，
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，為公司的兩大競爭優勢。杜懷琪指出，勁豐與其他工業電腦廠商最大不同之處是，同業多以電腦硬體製造商為主，不過勁豐是以面板為主的人機介面（HMI）。此外，所有的IPC公司大多還是依附在Intel晶片技術和Ｍicrosoft軟體的平台上，Wintel的作業系統是Windows已經寫好，它的運算能力非常強大，在某些應用上可能過於高效，相對來說它的授權費用也較高。給客戶比較高的CP值對客戶而言，儘管運用Wintel架構在產品上可以節省工夫，但可能相對成本也較高，因此勁豐選擇使用ARM的CPU，輕薄短小、且又能符合需求，雖然一開始軟體的工夫會比較多，但整體而言對客戶來說CP值比較好。杜懷琪表示，勁豐做的不只是賣板卡、賣系統，而是透過光學、機構、電子、軟體結合的策略，替客戶做整套解決方案。其他同業在軟體方面可以做到韌體，頂多到中介軟體，勁豐則是連AP（應用程式）都可以做到。杜懷琪認為，在大陸市場近幾年快速崛起下，台灣目前多數的產業都需要轉型，所以在工業電腦領域上，挑選產品時要往有國際舞台且整合度高的方向，這樣產品的壽命才會比較長，利基市場或是少量多樣的產品絕對是工業電腦產業未來的趨勢。未來工業電腦產業仍會持續朝向整合進行，因為傳統的商業模式營運效率、競爭力已漸流失，現在的工業領域中，客人會希望直接找到製造商，且是經濟合算、具有成本效率的，亞洲就有很多很好的機會。客戶關係 視為競爭關鍵而唯一能提升自身競爭力的地方，除了讓產品賦予更多附加價值，並與他廠做出差異化外，最重要的是與客戶之間的關係；勁豐長期以來都是直接面對客戶，海外則聘任熟悉海外當地市場的業務去接洽、培養關係，與他廠都是透過系統整合商（SI）與客戶溝通有別，也成為勁豐的最大競爭優勢。 分享 facebook，