強森2010年曾任蘋果主管零售資深副總裁。 （法新社） 分享 facebook 能像強森（Ron Johnson）那樣見證美國零售業這30年興衰的人寥寥可數，
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，他成功打造目標百貨（Target）的零售形象，
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，一手創建舉世聞名的蘋果直營店，
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，但未能重振連鎖百貨業者潘尼百貨（JC Penney）。如今強森在零售業的最新切入點在矽谷，
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，他在矽谷經營電商新創公司Enjoy，
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，看好Enjoy可提高網購人情味；在網購市場，
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，若亞馬遜（Amazon）是「便利商店」，
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，Enjoy便是「體驗店」。 Enjoy乍看像一種送貨服務，
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，Enjoy與AT&T、Sonos等品牌合作，免費為顧客送貨上門，但在某些方面，Enjoy更像行動版「天才吧」，幫助顧客了解想購買哪些產品。巴隆周刊（Barron's）報導，強森從哈佛商學院畢業後，在1984年進入零售業，當時零售業景氣正旺，專賣店如雨後春筍般開張，年輕主管重新思考消費者購物方式，創投業者也進行投資。目標百貨是強森進入職場的第一家公司，是幾十家折扣連鎖業者之一，其中能抵擋沃爾瑪（Walmart）快速擴張浪潮而存活下來的業者寥寥可數，而目標百貨透過行銷與促銷手法脫穎而出。強森說：「我們創造一個被稱為Tarjay的身份標籤，令目標百貨成為時髦購物場所」，聽起來更高檔。Tarjay這個單字並非強森發明，Tarjay只是用假法國口音發出的「Target」。強森表示，目標百貨的產品不僅便宜，還很酷，「比好法國人，他們不僅時髦，也老練有趣」，預算較吃緊的消費者來目標百貨一點都不會有壓力。到了2000年，強森獲得一份更「時髦」的任務，已故蘋果創辦人賈伯斯延攬強森，並啟動一項零售計畫。強森說，當年沒人認為蘋果應該開店，為何要為三、四年才上門一次的顧客付高額店租？美國捷威（Gateway）大型電腦零售店都賺不到錢了，蘋果在電腦市場的市占率僅3%，為什麼還要開實體店面？當年蘋果零售店推出「天才吧」（genius bar）、一對一教學及小劇場等服務，到了2001年蘋果推出音樂播放器iPod，這些零售店更成為重要銷售管道。經營零售店成為強森的「嗜好」，他後來跳槽到潘尼百貨。當時他說將取消潘尼百貨的促銷活動，改採天天低價模式，並設立Levi's品牌、果汁吧店中店，吸引年輕族群。結果潘尼百貨的主力顧客嚴重流失，2013年第1季股價暴跌23%，最終強森黯然下台。強森說，「我真的很不適合潘尼百貨，有人告訴我這家公司想做改變，實際上他們對改變毫無興趣」。（取材自道瓊社），