Tiffany & Co.在2015年於數位平台上著力不少，
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，堪稱是珠寶品牌模範生。圖／Tiffany & Co. 分享 facebook twitter pinterest 正當時裝品牌不斷引用新數位技術，
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，讓產品形象擴及更廣，
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，並成立官方Facebook粉絲團和Instagram、Twitter、微博（Weibo）等社群媒體來和消費者溝通時，
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，同屬時尚產業一環的鐘表和珠寶品牌，
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，則被認為在數位發展策略上保守，
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，不過2015年以來，
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，這些品牌也開始與數位化接軌，
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，藉以吸引潛在消費群眾關注。高價鐘表和珠寶在網路商店銷售占比的確不如實體店舖來的好，據商業研究機構L2的調查顯示，消費者在購買單價高的鐘表和珠寶時仍傾向到品牌的實體商店，一方面能實際感受商品質感，再來可尋求銷售人員給予建議挑選合適品項。然而這些品牌在經過數年摸索與掙扎後，也同意在社群媒體上的曝光對銷售並無直接影響，可卻能把品牌形象深植於未來潛在消費者。當這些族群有能力購買奢華腕表或珠寶時，自然能聯想到當初品牌在數位媒體的印象。高級腕表品牌勞力士（Rolex）在2015年下半年才成立官方Instagram來和數位載體上的使用者互動，對比於品牌Facebook近500萬的支持者兩者差距甚大。但細究分享內容前者著重貼近於生活層面，而後者則是較一般常見的「官方資訊」。以粉絲人數和使用者迴響去換算比例，品牌Instagram則維持了較高討論熱度。和成立較久且有兩倍以上追蹤者的沛那海（Panerai）Instagram相較，Rolex能在短時間抓住使用者喜好，表現算得上是可圈可點。Rolex的官方Instagram與Facebook在數位內容有明顯區隔。圖／翻攝自Rolex官方Instagram 分享 facebook twitter pinterest 諸多女性為之瘋狂的Tiffany & Co.在2015年於數位平台上著力不少，堪稱是珠寶品牌模範生。不僅2015年官方Instagram追蹤人數大幅成長，還替我們示範了一次成功的數位匯流整合。為了重返鐘表市場Tiffany & Co.於去年4月推出新表款CT60並拍攝多支影片來鋪陳再起氛圍，於是在大型入口網站購買廣告並串連自家的Facebook、Instagram來宣傳，把使用者導流至Youtube上觀賞廣告短片，在兩個月內累積超過300萬人次瀏覽，不僅宣傳了表款也創造出話題。使用者針對商品的反應通常是最真實的，甚至會影響品牌在企劃新產品考量。萬寶龍（Montblanc）創意總監Zaim Kamal在接受媒體訪問時，就坦言「Instagram上的反應使我們能不斷地檢討設計方向，讓產品切合消費者真正需求，而不是去反駁使用者的看法與期待。」撇除銷售層面，社群媒體確實創造了一個把產品帶到消費者眼前的環境，這是在過去經營品牌時不曾有過的新世界。，