北市市長信箱最近收到不少公車族投訴，
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，上月單是公車營運類投訴就有152件。其中，
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，因公車服務品質不佳投訴，
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，從5月的68件暴增為122件，
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，多了近八成。
對此，
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，北市公運處表示，
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，將加強稽查常被投訴的路線、業者，
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，列入評分扣點項目。
北市研考會統計，上月單是公車營運類投訴就高達152件，較5月104件增加48件，其中多是投訴公車服務品質不佳，包括過站不停、違規行駛及司機服務不佳。
公運處長陳榮明表示，去年3月起，全面要求市內公車內部裝設監視錄影設備，民眾投訴案件因有監視影像可查，成案比率因此增加。例如行駛東湖的630、288、266等路線，民眾常投訴過站不停，或是未按照站點位置停靠。
此外，還有闖紅燈、超速行駛，轉彎未行駛於規定車道等，也有民眾反映，司機講話口氣不佳，對乘客大小聲等，都是常見被檢舉項目。，