苗栗縣政府工商發展處近期設立「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團，
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，由聯合大學文創系學生們，
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，以AI人工智慧技術協助工商發展處建置關鍵字資料庫，
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，民眾若有建管業務的相關疑問，
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，可以臉書私訊建管寶Q&A粉絲團，
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，用簡單明瞭方式，
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，協助民眾釋疑。「苗栗建管寶-Q&A」的發想源自處長黃智群平日喜愛運動跑馬拉松，
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，他發現運動網站有設計線上系統，
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，可即時查詢近期運動賽事、注意事項，
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，建立強大資料庫，給跑友們參考，他將類似功能應用結合，提供給有需要建管相關業務查詢的民眾，在線上立即查詢，獲得相關資料。 建築管理科長顏哲青說，關鍵字資料庫設立，請聯合大學教授張陳基、文創系學生柯念廷、許雲翔，以AI人工智慧技術協助開發建管寶FB問答機器人。顏哲青說，關鍵字資料庫設計30道民眾經常詢問的題目，包括建照、執照、雜項執照、使用執照、建築線、廣告物、室內裝修、蓋房子臨馬路、房屋圖、藍晒圖，只要輸入關鍵字，FB問答機器人會立即回應，讓民眾對申辦業務，有基本認識，若再有問題，機器人回應也會留下縣府相關單位聯絡電話，關鍵字資料庫會持續擴充。工商發展處指出，臉書粉絲團問答機器人建置節省相關承辦人員時間，提高行政效率，歡迎多利用。建管科從去年3月受理民眾申請土地查套繪業務2天內核發，讓每件申請案平均縮短5天，達到便民服務。工商處持續推動10項業務一日核發，將10項業務申辦時程從原本5到8天，縮減到1天。苗縣府工商發展處長黃智群（右一）、科長顏哲青（左一）感謝聯合大學教授張陳基（右二）、文創系學生柯念廷（左二）、許雲翔（右三），協助縣府開發建管寶FB問答機器人。 圖／苗縣府工商發展處提供 分享 facebook，