資訊準確友善 決定防疫成敗

中國政府針對有爆發大規模疫情風險的「武漢新型冠狀病毒」,

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,發出了重大的人員管制命令。圖為21日武漢機場正在進行旅客出入檢查。 (美聯社) 分享 facebook 武漢肺炎已有諸多傳染病例,

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,並有死亡案例,

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,台灣也出現確診個案,

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,蔡總統昨天召開國安高層會議,

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,她向國人表示,

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,目前疫情為第三級,

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,已開設中央流行疫情指揮中心,

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,整體通報體系已建立,

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,相關部會因應小組也都已組成。由於防疫資訊的準確性、友善性、系統性,是決定防疫體系成功與否的關鍵因素,因此建議應有以下具體作為: 第一,防疫資訊專區:目前疾管署已有防疫資訊專區,並提供豐富的防疫資訊,唯系統化與友善化仍有改善空間;例如如何納入跨部會與跨層級(特別是地方政府)防疫系統,並進行連結;以及英文網頁(與資訊)如何強化與連結,都還有努力或升級之處。第二,防疫資訊內容:隨著疫情擴大,防疫資訊會愈來愈多,包括如何有效預防與處置(通報)。為立即有效提供防疫資訊,有必要針對防疫資訊內容進行分類;針對不同需求的對象,也應提供不同資訊。例如,專業人員與非專業人員需求的防疫資訊會有差異;經常往來疫區的民眾和在地居民、病人(家屬)與非病人所需求的防疫資訊,都有不同。第三,防疫資訊應用:防疫資訊有專業性,如何讓防疫資訊也能具有友善性,不能忽略防疫資訊的應用。也就是如何讓不同領域專長或專業,都能透過與結合現有防疫資訊,投入與啟動防疫資源的連結。除了中英文需求,可能還有其他國家(如日本、韓國)或新住民不同語言需求。防疫資訊是否可能提供雙向服務,也可以考慮。第四,防疫資訊連結:目前許多國家均出現案例,防疫資訊有必要進行國際連結。包括如何獲取第一手武漢防疫相關資訊,以及分享與傳播相關資訊;甚至擴散到那些地區,或是否存在那些漏洞,以及是否有其他防疫方式。必須仰賴防疫資訊的連結與分享,有時必須透過專業跨越政治障礙。武漢肺炎可能擴散,已是全球化議題,政府與國人都必須有危機意識。甚至各級醫院(急診)與門診,都要提高警覺,隨時要準備與因應武漢肺炎暴量的問題。而掌握最豐富防疫資源的政府,責任最大。,

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