品牌計畫/品牌核心 簡單最好

所有的品牌都應該從零開始打造,

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,記得原則是,

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,請先遺忘「產品」,

系統建置

,請先遺忘「差異化」,

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,先從品牌核心精神切入—去發掘目標消費者「心中缺的那一塊」。品牌精神永遠由人,

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,也就是「某一群」消費者的深層心理需求出發,

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,它將是品牌後續一切規畫與作為的核心與圓心。為了找尋正確且具有潛力的品牌精神,

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,我們就必須要去問,這些消費者真正想要的是什麼?為什麼想要?而這「為什麼」總是比「是什麼」重要。因為我們要去尋找的,是消費者的心理需求,是這樣商品對於消費者的心理意義。 品牌核心精神最好只有一個,其他放在共組元素,我們的企業很喜歡列出很多條「企業核心精神」,但是就品牌形塑來說,最高指導原則愈單一愈好,如此品牌形象才會愈明顯與具體。另外,品牌核心精神也不要找太過通俗,意義範圍太廣的單一名詞,這種名詞沒有辦法成為你後續設計的標準與過濾器。比如說,我認為自己企業的核心精神是「幸福」,可是幸福這種描述是「anything goes」,這對於你未來要去規劃品牌細節就難有具體幫助。訂定品牌核心精神時去釐清你要給的是「誰的幸福」與「什麼樣的幸福」,才會讓你的品牌調性更加具體。VOLVO向來以打造「極致安全」的車輛作為品牌指導,服務的是最珍惜生命與對於車輛安全最吹毛求疵的消費者,這是VOLVO要給予幸福的對象,也是品牌清楚的服務範圍,這就是真正具體的品牌核心精神,而不是整天想著「我想要吸引所有消費者」,寫出既「抽象」又「無所不包」的品牌核心精神,結果最終徒流於口號,成為公司牆壁上的裝飾品或是自欺欺人的清高口號。(作者是國立台中教育大學師資培育暨就業輔導處助理教授),

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