80歲蔡姓婦人花了5千元購買知名品牌不銹鋼快鍋，
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，才用兩次鍋底就出現點狀腐蝕有如「掉漆」，
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，業者卻以是人為使用清潔劑不當為由拒賠。 記者蔡容喬／攝影 分享 facebook twitter pinterest 高市80歲蔡姓婦人向知名廠牌牛頭牌購買「304」不銹鋼快鍋，
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，使用2次後收進櫃子，
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，隔年外鍋底部出現2、3處點狀腐蝕，
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，有如掉漆，
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，聯繫廠商要求修理或更換新鍋，
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，業者回應是「人為使用清潔劑不慎造成鍋底腐蝕」，
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，不願換貨，
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，婦人告上消基會。業者受訪表示產品絕對沒問題。「不銹鋼鍋怎麼可能被洗潔精洗壞？」婦人氣憤說，她前年底在百貨公司花5千元買快鍋，只煮過2次雞湯，使用後以洗碗精清洗，晾乾後才收入櫃內，但隔年拿出來發現鍋底有一點一點的掉漆。她向業者反映，但得不到滿意處理。製造牛頭牌鍋具的日新不銹鋼工業受訪時強調產品沒問題，客服部表示，不銹鋼鍋雖耐酸鹼，但若長時間接觸酸鹼物，仍有可能破壞鍋體；像之前有消費者拿不銹鋼鍋醃酸梅，一放好幾個月，內鍋因此破損。針對蔡婦個案，若濃縮洗碗精殘留鍋底，或存放環境含酸鹼成分，仍有可能造成腐蝕，已協調可用原價65折再買一只新鍋，未來也會考慮在產品標示內提醒消費者，減少鍋子損壞機率。消基會南部分會律師李淑妃說，消費者購買產品出現瑕疵，若製造廠商研判是人為使用不當，應負起舉證之責，若無法舉證就應賠償。她認為「不銹鋼鍋會被清潔劑腐蝕」的說法不合常理，消費者可透過縣市消保官召開調解會，與業者對質。，