民怨!抄不到表 秋冬電費推估多繳

水、電、瓦斯表都有抄表人員,

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,但當抄不到表的度數時,

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,會先請用戶回報,

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,仍無法取得數據就會採用推估計價。記者翁浩然/攝影 分享 facebook 台北市議員戴錫欽近來接獲民眾陳情,

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,台灣電力公司因抄不到民眾電表度數,

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,依上期用電量推估,

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,導致民眾秋冬月份卻要依夏季度數繳交過高金額;戴指出,

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,有季節用量落差應改採去年同期推估,以避免向民眾超收,造成民怨。台電則表示,內部會討論改善。戴錫欽表示,有市民繳11、12月電費發現金額達5000多元,較往年高出許多,經詢問台電才得知是依前期度數推估而來,而前期因為天氣熱冷氣多開,電費比較高,最後計算實際度數只需繳1000多元,但錢已經繳了,只能等核實抄表後,在下期抵掉電費。 北市議員:季節用量落差 應改採去年同期推估戴說,電表、水表、瓦斯表都有抄不到用推估計費,都可能造成超收,若少收累加多期後還得一次還清等問題,都會影響民眾每月財務運用,造成不便與困擾,他建議這些事業單位評估季節用量落差,應改採去年同期用量來推估。台電說,為避免多期推估收費出現嚴重落差,公司已規定若用戶出現兩期(4個月)未能抄到度數,將與用戶約定時間實地抄表,若遇到跨季節電價時,將考慮以去年同期用電度數推估,有不合理推估或發生連續多期採推估計價時,公司也將檢討做法。北市自來水處說,水費相對便宜,抄不到水表度數、留下自抄單民眾卻沒回覆時,確實會有連續採用上期度數推估計價的情況而產生部分民怨;為解決問題,現於健康公宅等地正試驗可自動回傳度數的智慧水表,期盼未來能推廣到每戶人家。瓦斯公司則說,無法取得瓦斯表度數時,推估會以前三期平均度數推算,若有季節用量落差,則會按照前一年度同期用氣度數推算,減少爭議。,

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