五月天跨年演唱會消費者投訴售票糾紛,
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,有消保官指出,
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,在日本的網路售票只給一個序號,
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,且序號要綁手機號碼,
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,購票人到現場,
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,依序號領取入場券,若序號出售他人,會因手機號碼不同無法取票,這種遏止網路售票黃牛的辦法,值得參考。彰化縣府消保官林秀蓮說,社會秩序維護法有針對交通、遊樂場票券黃牛票的罰則,可處3日以下拘役或1萬8000元以下罰鍰,但娛樂演唱會這類活動並沒被列入社維法黃牛票範圍,但消保法19條有規定通訊交易可有7天鑑賞期,可要求退貨或退票。 台中市法制局消費者消服中心說,此次被投訴的售票平台是家英國公司,在台灣有委任律師,每次有熱門演唱會登場,事後都會傳出購票糾紛,將會把投訴案轉給委任律師;根據過去經驗,若賣家同意取消交易,該平台會全額退費,若賣家不願意取消,消費者就得購買,售票平台會退回預訂費。台中市法制局主任消保官康馨壬說,類似案件很多,將建議行政院消保處與業者協調,售票頁面除了賣家售價外,應在明顯處加註「收取預訂費、運費」等,確保消費者知道;透過售票平台買票,售票者並非表演主辦單位,無法適用藝文票券定型化契約,建議消費者購買前,要再三確認。南投縣政府消保官說,消費者在網路平台購票權益受損,因很多網站不在台灣,購票人不易討回公道,這種消費糾紛很難防杜,日後還是會有人吃虧。,