台鐵新票務系統將可自動幫民眾找區間空位湊票。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 雙鐵今年都將力拚票務數位化。台鐵第四代票務系統將在三月七日上路，
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，新一代系統除了納入自動分段功能，
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，也將加入QR Code功能，
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，訂票還能即時呈現車廂與座位號碼。台灣高鐵昨也宣布，
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，最快三月底前，
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，敬老、愛心票將可在自動售票機或手機取票，
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，並將發展ＡＩ語音辨識訂票服務。台鐵表示，
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，新一代票務系統會顯示車廂剩餘座位，
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，並納入自動分段功能，
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，過去有時台北到花蓮呈現無座，但分段買台北到宜蘭、宜蘭到花蓮卻能買到票，未來新系統將可自動幫民眾找區間空位湊票，訂票也能即時呈現車廂與座位號碼，旅客可以自動選位。台鐵也規畫電子車票，民眾透過官方版App購票，可線上付款後在手機取得QR Code電子車票搭乘。 第四代票務系統團體訂票將率先在春節前上路，個人訂票則將在二月廿一日預售，讓第四代票務系統三月七日完全上線。台灣高鐵去年全年旅運人次達六三九六萬人次，創通車十二年來新高，也成為銀髮族及身障人士方便搭乘的交通工具。但現行高鐵敬老票、愛心票，雖可網路訂票付款，但無法直接手機App取票，搭乘前仍得到車站櫃檯或超商憑相關證件取票，迭遭抱怨。台灣高鐵資深副總孫鴻文昨表示，最快三月底前，推出敬老、愛心票可直接在自動售票機或手機取票，只要首次前往車站櫃檯憑證驗證，未來一年內每次搭高鐵，都可透過自動售票機或手機取票。另外，現行孩童票可透過車站窗口、超商或自動售票機取票，最快四月底前也可透過App取得電子車票。此外，高鐵也在研發ＡＩ語音辨識服務，最快三月提供訂票服務，只要民眾對著手機提需求，App將透過ＡＩ機器人自動協助訂票或查詢，可讓開票、搭乘一次完成。，