在公司組織表裡,
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,有一個單位叫「稽核」,
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,它是很重要的單位,
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,大部分同仁卻不喜歡,
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,因為大家都誤會稽核真正的功用。事實上,
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,在我擔任產物保險公司總稽核之前,我也不喜歡稽核,因為我對稽核誤會太深了。在信託投資公司上班時,公司稽核室的長官大多是曾任分公司經理,經驗豐富的專業經理人,在退休前轉任稽核,一方面做經驗傳承,另一方面查證其任內的放款案件是否有違法,因此,我對稽核的第一個印象就是準備退休的人等候退休的地方。 1999年11月突然被任命為公司總稽核時,我以為公司準備要我退休了,心中感到很惶恐,但是,坦白說,我還真的不知道總稽核到底要做什麼?向前任總稽核請教,他卻說:讓他們怕就好了。我當時的了解以為是讓大家都怕稽核就好了。之後,我報名參加中華民國內部稽核協會的課程,並研讀內部控制制度相關書籍後,明白稽核的主要工作是要落實公司的內部控制制度,因此從教育訓練與溝通開始,利用到各單位稽核的機會,向副科長以上主管說明「內部控制制度」的三大目標及五大要素。三大目標是提升公司經營的效率與效果、財務報導的正確性,以及法令的遵循;五大要素則是監督、控制環境、風險評估、控制辦法及資訊與溝通。簡單說就是要透過「風險評估」制定「控制辦法」,由各級主管善用「資訊與溝通」監督「控制環境」正確無誤的運作,以確保公司穩定的永續經營。了解稽核的真義及其重要性後,個人準備講義並開始到各單位上課,進行面對面溝通,期望各單位主管能清楚明白各級主管就是內部控制制度五大要素中的監督者。個人因而提出「顧問式稽核」及「人人是稽核」的理念,在主管的認同下,工作進行相當順利,也受到中華民國內部稽核協會的肯定,遂於2004年獲「第13屆優秀內部稽核人員」肯定。稽核是很重要的工作,絕不是要找同仁麻煩,而是要協助同仁做對的事,確保同仁不會誤觸法網或公司內部控制制度而造成終身遺憾。(作者是叡揚資訊公司顧問╱馬偕紀念醫院董事),