電視剛在台灣出現的年代，
社群行銷達人
，我們總是享受每場球賽、每集連續劇闔家團聚在客廳，
客製化網頁
，盯著同一屏幕家人間親近又溫暖。時光推移，
專營FB粉絲團
，現代人不再緊盯客廳電視，
專業社群行銷
，新媒體、新平台、新的觀影服務不斷增生與競爭，
行銷達人
，但決定內容興亡的，
關鍵字優化
，卻始終只有一個數字機制：收視率。尼爾森收視調查多年來靠著全台1800戶用戶的收視行為調查，
客戶管理系統建置
，決定500億廣告產值，同時決定了節目生死，從業人員的生活品質，甚至被認為是主導電視產業興衰的幕後黑手。近年來，行動裝置與網路占據了各年齡層的人生，內容提供者將內容放上網路平台，以點擊率取代收視率，取回可自行監控節目優劣的主權，不再受樣本收視數字的魔咒。在網路至上，電視退居第二屏的當下，該如何準確掌握這群在不同屏幕間遊牧的閱聽人？儼然成為新舊媒體間既競又和的共同課題。掀開屏幕眼球大戰，社群媒體的潛力眾所皆知，舉例而言，Volvo在2015全美超級盃期間，便幾乎不花一毛的以Twitter搭了各大汽車品牌廣告的順風車。在比賽開始前幾天，Volvo釋出消息，邀請觀眾在超級盃期間任一品牌的汽車廣告時，於Twitter發布#VolvoContest的訊息，tag一位想贈送汽車的親朋好友，最終抽出一名幸運觀眾，將全新的XC60送給「在你心中占了重要位置的人」。這次行銷，不僅操作、訴求簡單易懂，更聰明地運用其他品牌砸下的大筆預算，為自己在社群創造高度討論度。這樣的案例告訴我們，行銷不再只能走「大眾傳播」的管道，而必須更加關注社群間「人際傳播」的能量。而收視的計量，僅靠電視單屏數字，已不再具說服力。2012年，Twitter發布數據說明，美國觀眾在Twitter上和電視節目相關的發文、互動，單日平均便超過5600萬條，規模驚人。尼爾森於同年公布Twitter中即時討論節目的推文數量，和收視率成正比關係的發現，即是與Twitter共同推出Nielsen Twitter TV Ratings 的服務，提供廣告主及電視台新的數據管道，了解關注特定節目。2016年初，尼爾森宣布也將納入FB與Instagram上的數據資料，回應產業界對於多屏世代，掌握流動閱聽眾的需求。這樣的合作關係，似乎顯示宰制傳統媒體收視調查的尼爾森，積極靠近新媒體及數位環境中樣本的努力。而傳統收視監測霸主，與掌握大量使用者數據的社群龍頭結合，是否確實能整合各種平台上，同一內容的中心收視群，並創造更開放透明的後台，以利產業提供更精準的節目及廣告內容，是整個產業共同期待的未來。收視率數字的魔咒，終將有機會浮現破解，內容也才能真正顯現優劣價值。，