特力集團營運長何采容與淘寶合作,
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,成立台灣第一間淘寶智慧門市。 記者彭慧明/攝影 分享 facebook 阿里巴巴集團旗下電商平台淘寶的智慧門市服務跨足海外,
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,與台灣居家產業龍頭特力集團合作,
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,成立海外首家新零售智慧門市《Taobao x hoi!淘寶精選店》。特力集團營運長何采容昨(17)日表示,
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,雙方將在生活零售方面合作,
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,在台灣拓點,
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,整合線上、線下資訊和人流的新經濟模式,
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,也是特力集團調整門市時的參考。 除在門市據點、網站上合作,淘寶也啟動與台灣業者合作的電商業務,台灣消費者只要在淘寶/天貓購買家具類商品,就可選擇由特力集團提供的上門安裝服務。淘寶近年推動新零售模式,主要以科技技術改善消費者購物體驗,包括後台以大數據找出「千人千面」的個人化購物建議;前台以擴增實境、虛擬實境、即時推薦甚至無人店等服務,讓消費者改善購物經驗、縮短交易流程。《Taobao x hoi!淘寶精選店》店內選品融合淘寶和天貓平台的商品及新零售科技,會挑選台灣用戶資料庫,在店內陳設則是透過演算法和條件篩選後的淘寶店家商品,每季可局部更換。目前精選店中提供的技術,「數位貨架」是將所有商品建立3D數位模型,透過店內設置五台數位貨架機檯,消費者可查看商品的不同款式、規格與顏色,利用數位貨架可將商品置入虛擬居家空間。選定商品後,數位貨架可立即產生購物清單QR code,利用手機掃瞄後,即可儲存清單編號至手機中,直接到櫃台或於線上商城完成購物流程。在價格方面,店內實體貨架全面採用電子價標,透過系統串連即時更新售價、品名等資訊。除貨架靜態展示產品,更引進射頻雷射標籤(RFID)貨架,消費者至機台感應商品貨卡,RFID貨架螢幕立即呈現完整產品資訊;消費者可直接在店內挑選淘寶/天貓商品,特力集團負責後續的配送、安裝與退換貨等一站式服務。此次是淘寶智慧商店首度跨足海外市場,雙方不預設拓點數目、客戶、營運目標。淘寶表示,將積極與台灣不同業界夥伴合作,發展完整的生態體系。,