普悠瑪翻覆/建立災情平台 正確、動員、安民心

台鐵普悠瑪列車出軌翻覆意外,

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,造成救災資訊混亂,

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,政府應建構緊急災難網頁專區。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 針對普悠瑪翻覆事故,

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,除了全面救災外,

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,更應該精進災害應變能力。中央政府面對大型災難,

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,通常會成立應變中心,

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,以整合資訊或相關資源投入救災。其功能發揮除緊急救難(包括現場救災與緊急醫療),

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,還有相關資源動員,

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,及跨機關或組織間的合作,都需要龐大(專業)人力投入。而發揮前述功能前提是,健全完整的緊急災難資訊系統,理由有三: 災情資訊系統有助救災:災難發生之初,很多人都想知道,何以普悠瑪號會發生這麼嚴重的車禍?多少人傷亡,那些人傷亡?傷者送到那裡就醫?搶救過程與進度為何?路段搶修情形又如何?由於事發突然,很多人都希望有充足且正確的資訊,但過去政府面對大型災難,很少主動建立完整資訊平台,提供正確資訊。災情資訊有助救災資源動員:救災具緊急性,需要在短時間調度相關資源進行搶救。若能有即時資訊,當可立即動員以應救災與相關醫療之所需。甚至可能因為災情透明,除了可獲得國內立即支援,也可能引起國際的關注,發揮即時救災的功能。災情資訊有助民眾安心:事故發生後,由於台鐵系統全國連線彈性調撥,造成交通混亂。民眾對那些班次誤點或脫班不清楚,造成生活或工作不便。軌道損壞情形、預計何時通車、民眾轉乘資訊、家屬住宿資訊等公共需求資訊,有必要做系統化整理。災情資訊是救災最重要元素,中央與地方政府都有努力空間。救災過程,立即成立資訊(網頁)平台,將災情作正確、系統與完整的呈現。由於官方的資訊平台相對具有公信力,民眾也較能獲取正確與系統的訊息。這次災難,如果台鐵也有類似完整、系統的災難網頁資訊系統(如台鐵專業或人力不足,應由中央相關單位提供),絕對可以提升政府救災體系的功能。,

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