前陣子在Amazon有一本很火紅的書《被拒絕的勇氣》，
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，作者給自己訂了「被拒絕的100天計畫」，
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，每天對他人提出種種不合理的要求，
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，希望藉由不斷碰壁的經驗，
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，提高自己對於挫折的容忍度。作者認為：自己害怕被拒絕所帶來的心理作用遠大過真的被別人拒絕，
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，只有透過不斷的練習，
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，才能把被拒絕的負面感受轉化成正面能量，
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，也才會更勇敢面對挑戰。【心得分享】業務工作是常被拒絕的一項職務。以自己為例，
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，一旦被拒絕的預設立場浮現時，
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，做起事來就意興闌珊。這時我會讓自己先安靜一陣子，可能是短短的片刻，有時會持續較長時間，最好的解藥是換個場景，強迫自己去感受新的氣氛，負面情緒通常就跟著飄走了。 然而業務人員的本質就是要禁得起「被拒絕」，套句職場前輩常說的：多打一通電話也不會少一塊肉，被拒絕又如何？確實，時機會變、人的職務也會異動、公司也會轉型，過去某家客戶沒機會不代表現在或未來就沒機會，重點是：我是否踏出行動的那一步！（作者服務於外商公司，本專欄每周三刊登），