今年雙11 電商如臨大敵

「雙11購物節」去年邁入第十年,

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,國內電商買氣熱鬧非凡,

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,然而,

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,比起平日突然爆量的訂單,

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,包括PChome 24h購物、momo購物、蝦皮購物等平台,

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,都出現接單不順的現象。如今,

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,距離雙11僅剩兩個多月,

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,業者們吸取前次經驗,

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,不約而同在系統上進行優化、升級,謹慎面對即將來臨的消費大檔。據資策會MIC於2018年公布的調查顯示,有63.5%的網友計畫參加雙11,相較2017年57.1%和2016年44.9%,呈現逐年增加的趨勢。網路家庭、創業家、富邦媒等業者受惠雙11,紛紛在11月創下去年單月最佳業績,顯然雙11的熱度,確實已在國內蔓延。有了去年慘痛的經驗,今年各家業者不敢大意,開始提前「試水溫」,為雙11備戰。 受網友關注度第二高的PChome 24h購物,是雙11熱潮的「受災戶」之一,為避免系統再度過載,網家今年將系統乘載量提升了八倍,並在8月將中元節、父親節及情人節三節合一,首創「8月心禮節」當做雙11的前哨戰。網家總經理暨執行長蔡凱文日前表示,去年接單不順的問題,是很好的提醒,今年每分鐘可以接單的量提升很多,有曾經10分鐘收到8,000支單,也沒有出現問題,希望到今年雙11都不會有系統能量的問題,重大的接單量,同時挑戰物流出貨及理貨能力,也能精進物流。富邦媒、創業家等電商,將即將到來的「99購物節」視為雙11的暖身。富邦媒舉辦為期八天的《99 超級鐵粉節》,集結64大品牌陣容拚促銷;創業家也將「99購物節」延長為14天檔期,分為前後兩大波段祭出優惠。,

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