新北市交通事件裁決處昨天搬遷至新北市稅捐稽徵處2樓，
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，新增14個服務櫃台，
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，並配合第三代監理系統，
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，新設置臨櫃雙螢幕、新型號碼機，
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，還有1個愛心櫃台，
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，希望讓身障朋友感受更貼心的服務。
處長李忠台表示，新設置的板橋服務中心位於新板特區，交通較便利，機車停車空間雖然少，但大眾交通運輸更方便，有台鐵、高鐵、多向公車，間接鼓勵民眾實行低碳交通。
交通局長趙紹廉指出，為因應明年第三代公務監理軟體啟用，板橋中心櫃台有雙螢幕互動設備，未來民眾能手寫簽名、等待時間可自行選擇宣導影片觀看，還能為當次服務投票評分及填寫問券。
另外，新型取號碼機，取代以往手寫填表，只要將身份證或自然人憑證插入機台，服務時人員可直接取得民眾基本資料，還有愛心伸縮式桌面櫃台，方便身障朋友使用。
最後，考量板橋區與臨近行政區人口密度高，板橋服務中心新設14個櫃台，樹林服務中心仍然繼續服務。
趙紹廉說，大部分民眾因為挨罰，到交通裁決處時心情都不好，為提供更好的服務品質，廳內會播放愉快、輕鬆的輕音樂，為民眾心情「緩頰」。，