車市新變革 美網購宅配興起

愈來愈多消費者在網路下單買車。 網路照片 分享 facebook 美國愈來愈多汽車經銷商以及新創公司嘗試「亞馬遜式汽車銷售」,

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,也就是讓消費者直接在網站下單買車,

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,並配送到府,

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,不必再到各地特約經銷商門市選購。許多買車顧客不喜歡上經銷商門市,

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,因為要歷經銷售人員推銷、討價還價、冗長購車程序等等惱人的過程,

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,才能買到車子。提供網站直購的業者說,

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,直接上網訂購省掉這些麻煩,

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,不過多數的直購顧客在車子送到他們手中前,沒有機會試駕。 產業分析師認為,這種「亞馬遜式汽車銷售」將改變汽車市場零售模式,讓經銷商能跨越地域限制,觸及更廣大的市場,消費者也可輕鬆比較各家的價格。目前網站銷售汽車業務正在快速成長,主要動力來自銷售二手車的新創公司,例如Carvana、Shift Technologies等公司。新車傳統上需要透過特約經銷商銷售,二手車則省掉這個關卡,市場較較為開放。這些新創公司讓消費者在他們的官網上瀏覽待售的二手車,顧客下單購買後,直接配送到客戶住家或是公司。Carvana於2012年成立,目前在全美85個地區提供「網路買車,配送到府」的服務。Carvana表示,2018年前三季銷售近66,400輛,2017年全年銷量44,000輛;五年前公司剛成立的第二年,則只賣出230輛車。新車銷售商Penske汽車集團兩年前成立「線上直達店」,顧客購車所有程序均可在線上完成,營運長哈林頓說,公司目前月銷汽車數量約2,500輛,網路直購配送到府訂單約占四分之一。,

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