東南亞業者 挑戰星巴克

東南亞咖啡連鎖店近年來已開始在當地各大城市廣設分店,

系統建置

,直接挑戰星巴克等外國大品牌。2013年星巴克首度進軍胡志明市不久後,

客戶管理系統建置

,當地咖啡連鎖店Phuc Long便在距離該分店僅幾步之遙處設店。這家店的商標不僅類似星巴克所有的綠色和白色,

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,也祭出比星巴克卡布其諾更便宜的大幅折扣。從那時開始,

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,Phuc Long便已在市區大型商辦大樓和購物中心擴店,

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,搶攻原可能是星巴克的客戶群。金融時報去年針對東協五大經濟體(不計新加坡)1,000位消費者研究的資料顯示,越南是東協唯一一個沒讓星巴克拿下最常造訪的咖啡店之首,這便是和受到本土歡迎的當地咖啡品牌中原(Trung Nguyen)咖啡和高地(Highlands)咖啡有關。印尼咖啡連鎖商Coffee Toffee和Ngopi Doeloe等業者的分店也大量增加,而獨立式咖啡店和有機咖啡的概念也已發展深化,馬來西亞首都吉隆坡、馬尼拉和泰國曼谷也都呈現類似的趨勢。,

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