什邡供電公司智慧無人營業廳,
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,科技感十足。 圖/本報四川德陽傳真 分享 facebook 近日,
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,四川德陽的什邡供電公司營業大廳,
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,一批「高大上」的智慧新設備上線投用。今後,
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,當地市民辦理相關電力業務,
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,均可通過設備引導進行24小時自助辦理,
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,更加高效便捷。這也是德陽上線的首個供電服務「智慧無人營業廳」。該「智慧無人營業廳」是在原營業廳基礎進行改造,
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,按照「三型一化」營業廳建設標準配備,作為泛在電力物聯網的展示平台,設置了諮詢區、客戶休息區、自助業務辦理區、人工坐席區、展示體驗區等功能區。 在自助業務辦理區內,自助終端設備代替了以往的人工坐席櫃台,通過相應設備,市民可實現購電、開卡、補換卡以及新裝、增容等業務的自助辦理。在展示體驗區,設置有智慧家居體驗、電能替代展示、VR體驗以及掌上電力模擬體驗等,可供市民進行購電、用電全方位體驗。目前,為了方便服務市民、特別是老年群體,營業廳內仍保留工作人員,負責引導、協助市民在自助業務區辦理。後期,營業廳內還將增設新的自助業務辦理和體驗設備,實現真正的「智慧化」、「無人化」全業務自助辦理。,