Expedia總裁Dara Khosrowshahi（左二）向新加坡工業部長S. Iswaran（左一），
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，展示Expedia創新實驗室透過肌電圖感測使用者喜好。 Expedia／提供 分享 facebook 旗下涵蓋Hotels.com、trivago等全球最大線上旅行社Expedia（智遊網）今年決定強攻亞太區市場，
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，去年共投資1.2億美元改善數位化科技設備，
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，並於近日在新加玻設立亞洲首座「旅遊網站實驗室」，
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，鎖定自由行旅遊人口正在崛起的亞太市場。Expedia最早由Microsoft（微軟）成立，
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，目的是為了觀察消費者在使用訂房網站上的狀況，
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，從中系統化建立旅遊網站的大數據。爾後分拆出來獨立上市，
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，目前為全球規模最大的線上旅行社，
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，涵蓋Hotels.com、trivago及Travelocity，光Expedia便橫跨全球33國家設立據點，包括台灣。看好亞洲市場潛力Expedia今年將市場重心轉到亞太區，總裁Dara Khosrowshahi指出，從內部數據觀察，公司全球業績年成長17%，其中亞太區業績年增25%，居全球之冠；並預期亞太區在10年之內超美趕歐，成為全球最大旅遊市場。這也是為什麼Expedia繼美國、英國後，選在新加坡設立全球第三座、亞洲首座「旅遊網站實驗室」。此實驗室主要抽樣挑選旅遊網站的使用者，透過將使用者的臉部肌肉連結肌電圖，判讀其在網站上瀏覽時的情緒感官變化，來推敲消費者最常遭遇的困難，藉此改善Expedia在其所有旅遊網站進行滾動式改良。設在新加坡的「旅遊網站實驗室」主要判讀亞太區消費者在線上的使用狀況，據了解，初期抽樣判讀的情形也頗讓Expedia高階主管感到意外，例如台灣消費者對於訂機票較常遭遇問題、美國消費者卻不會有這類問題；不過美國消費者較重視飯店價格，當飯店釋出折扣最容易吸引消費者訂房。各國旅遊習性不同Dara表示，因為亞太區旅遊並非單一市場，組成國家太多，各自旅遊習性喜好皆不同，透過實驗室可以改良網站設計，讓Expedia更符合亞太消費者的使用習慣。尤其，近年因廉價航空崛起，訂房網站相繼出爐，推升亞太區旅遊人口結構轉向「自由行」為主力。Expedia預測，今年亞太旅遊市值達3，920億美元，其中37%為線上旅遊交易，換算高達1，450億美元，線上旅遊交易商機十分龐大。，