美國航空業厲行開源節流15年後，
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，開始為經濟艙乘客恢復提供零食等服務。 （美聯社） 分享 facebook twitter pinterest 美國航空業厲行開源節流15年後，
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，現在開始為經濟艙乘客恢復一些貼心服務，
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，包括提供更好的零食、更多免費電影和電視節目，
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，少數航線也恢復免費供應餐點。不過，
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，消費者目前還別指望座位空間會變得更寬敞，
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，或是取消託運行李費。美聯社報導，九一一恐怖攻擊以及隨後發生經濟衰退後，美國航空業對國內班機取消幾乎每一種想像得到的貼心服務，包括熱餐點、伸腿空間、毯子和枕頭。最近與全美航空公司（US Airways）合併的美國航空公司（AA），自2003年以來即不再免費供應零食。全美也在2008年取消供應零食。AA 主管說：「那段期間航空業一心只想求生存。」大陸航空公司（Continental Airlines）與聯合航空公司（UA）合併後，在2011年停止供應免費餅乾和鹹脆捲餅，一年因此節省250萬元（美元，下同）。自那時以來航空業的合併之風形成了四家超級航空公司，控制了美國八成以上國內市場。他們開始向每件託運行李收費25元，為飛機塞進更多座位以獲得最大的收益。現在隨著油價暴跌，航空業空前賺錢，也開始想到重新投資在顧客身上：購買新飛機、擴大座位上方的行李廂、推出更舒適豪華的頭等艙。現在經濟艙的乘客也終於能夠沾到一點好處。AA紐約與舊金山或洛杉磯之間的班機，本月間開始提供Biscoff餅乾或鹹脆捲餅；到4月這種服務將擴展到所有其他國內航線；5月達拉斯與夏威夷之間的班機將向經濟艙乘客恢復供應一頓正餐。UA最近也宣布國內班機本月間開始恢復供應免費零食；達美 （Delta）則連在破產期間都沒有取消零食。，