內政部今天指出,
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,在殯葬相關消費糾紛中,
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,最常出現的是納骨塔位和生前契約,
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,內政部已針對納骨塔訂定定型化契約範本,
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,民眾若在購買塔位後反悔,
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,在塔位使用前,
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,可以要求解約退款,
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,民眾購買殯葬產品時,
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,一定要停、聽、看,注意消費陷阱。
殯葬產品百百款,內政部表示,民眾購買納骨塔位後,無從退費,造成不少爭議,內政部在公布骨灰存放單位使用權買賣定型化契約範本,在新規定當中,民眾購買塔位如果反悔,在塔位使用前,可以書面方式要求解約退款,未來簽訂契約,若違反應記載不得記載事項規定,屬無效。
內政部表示,消費者自簽約日起算14日內辦理解約,業者應退還消費者繳付全部價金及管理費,考量業者行銷成本等,若是簽約超過14日,業者可按比例沒收相關費用,若是超過3年解約者,業者最多可沒收40%已繳費用。簽約前,契約規定民眾在簽約後,還有選擇換位權利,業者必須給消費者至少5天契約審閱期等等。,