老忘記密碼? 巴克萊銀行改用語音認證

老是為忘記銀行帳戶密碼傷腦筋嗎?沒關係!密碼可能快要過時與被淘汰了。巴克萊銀行正推出語音辨識系統,

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,能根據客戶的語音型態辨認出客戶。
英國電訊報報導,

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,這種以語音生物辨識技術的開創性系統,

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,已提供給巴克萊高淨值理財部門的客戶使用,

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,明年初將推廣至零售銀行的客戶。
這套系統能儲存客戶聲紋紀錄。在初次紀錄儲存後,

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,未來與客服人員交談期間,

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,語音生物技術就會展開辨認。
巴克萊個人與企業金融業務部門主管維斯瓦尼表示,

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,新的系統能讓客戶認證身分的時間從90秒縮短至10秒鐘不到,「這可以防止詐騙,不會因為要求客戶進行身分認證而惹惱他們」。,

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