國泰金控從16家金控公司中脫穎而出，
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，獲《財訊雜誌》「消費者金融品牌獎」的首屆「金控CSR大獎」優質獎；子公司國泰人壽則拿下「最佳壽險公司」、「最佳壽險產品」、「最佳壽險形象」金質獎與「最佳壽險服務」優質獎，
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，國泰世華銀行則獲「最佳財富管理銀行」金質獎及「最佳銀行產品」優質獎。
此外，
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，國泰人壽今天也拿下《現代保險雜誌》「保險品質獎」四項「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最佳」和「最值得推薦」特優獎。
國泰金控暨國泰世華銀行總經理李長庚表示，
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，財富管理的核心價值在於「當整體經濟環境良好時，
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，力求替客戶做到資產增值；但如果整體經濟環境相對低迷，
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，也至少要幫客戶做好資產保值。」
國泰世華銀行針對不同客群特性，
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，提供最具競爭力、符合客戶需求的產品及服務，
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，整合財富管理、信託、投資研究三大專業團隊共同服務，提供客戶安心的財富管理；為高資產客戶做好財富守護與傳承。
為此，國泰世華銀行設置「新產品體驗小組」，貼近消費者需求，並進而延伸「流程優化小組」，思考如何讓客戶更便捷；提供「免填單服務」，節省客戶辦理業務的時間；此外，更從「不同管道蒐集客戶意見」，希望透過與客戶不斷溝通，啟發更多新的服務思維。
國泰人壽因應行動上網時代來臨，開發15個專屬行動服務App，並有超過2.3萬名的e行動業務員利用平板電腦提供即時投保、理賠、保全服務，並積極投入新移民關懷、體育推廣等各項公益慈善活動。，