資料不更新…凍結帳戶? 銀行被罵翻

部分銀行通知要求更新資料,

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,否則將「婉拒交易或服務」,

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,民眾怒轟找麻煩。 記者許正宏/攝影 分享 facebook 因應洗錢防制,

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,金融機構要求客戶更新個人資料,

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,有民眾擔心個資外洩拒絕,

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,有民眾以為詐騙集團不理會,卻被「警告」若不配合帳戶將暫停交易,曾為此反彈怒嗆「你給我試試看」;金融機構相當無奈,既擔心做不好被金管會盯,又怕得罪客戶,表示「只能低聲下氣拜託再拜託」。兒女住國外…難道飛回來辦台銀客戶的程姓女子表示,她去台銀行員要她填寫更新資料單,填完後發現要蓋原始印鑑,她未帶印鑑,心想不是什麼重要的事,本不想交回,昨得知「後果嚴重」,質疑影響客戶權益的事,台銀怎可如此草率?她還表示,在她之前有位客戶住屏東,硬是被行員要求回老家取印鑑再交回。 兒女都在國外工作的游先生也說,兒女都是台銀老客戶,依台銀更新資料的要求,「難道要兒女坐飛機回來?專程辦資料更新嗎?」一人八戶頭…她要跑到腿軟不少民眾表示,政府如果是為防制洗錢,對新開戶的客戶要求填寫更詳細資料,還有道理;但對沒有什麼資料要更新的老客戶也要求「更新」沒道理;還有民眾質疑,如果某客戶因身體因素臥床無法行動,要如何去臨櫃填寫資料?家住豐原的余太太當初為分散風險,在台銀、土銀、第一銀行與元大銀行等開了至少七、 八個戶頭,她說,這些帳戶幾乎每周、最長一個月,都有存、提款的資料,也都是小額,一看就知不是問題帳戶,結果行員還是通知她「你來改一下比較好」。她為了此事,奔波跑了一星期才辦完,大罵「簡直莫名奇妙!」豐原一家烘焙店負責人質疑說,他一人有六家行庫的帳號,難道金融單位不可以互通「填一家就好」?另行員要求帶最新版本的身分證,掃描存檔後又要用戶必須拍照,「身分證上不有照片了嗎?」這些手續都可簡化,行庫有主管單位,不要各自為政。台銀忙澄清…只是暫停ATM台銀解釋,不會凍結帳戶,而是暫停自動化交易,即無法在ATM、網路銀行進行提款、外匯等,客戶必須臨櫃才可辦理,「這樣我們就會請客戶在櫃台辦理資料更新」。至於國外客戶要如何更新,「坦白說,我們也還在討論,還沒定論」。,

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