UX Testing執行長黃彥嘉 記者徐兆玄／攝影 分享 facebook 「很多人看我們現在很好，
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，可以去美國、日本、歐洲，
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，其實創業很辛苦，
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，天時地利人和少不了，
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，而且還要能夠堅持，
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，專心地把一件事情做好。」App測試與適用者行為分析工具業者UX Testing執行長黃彥嘉表示，成功是不能複製的，一定要自己去嘗試。擁有智慧手機的你，肯定抱怨過某一款App設計如何不符合「使用者經驗設計原則」，即使你可能根本不知道那是什麼。如果你是一位App開發者，大概也抱怨過某一位用戶的抱怨如何詭異，因為你認為你開發的App本來就不該這樣用，如果恰巧這用戶是請你開發的業主，那就……只得耐住性子，拿出微調的本事。NeverWorker想終結黑箱，讓App開發者看見用戶到底怎麼用自己的App，UX Testing則是他們的答案，這是一款App 測試與使用者行為分析工具，推出至今，合作的App超過70 個，這些App總下載數超過一億。黃彥嘉說，他之前和幾位合夥人想出產品的想法，後來大家說想辦法把它做出來，大家集合在一起討論時，每個人的專長都不一樣，這項產品是使用手機操作時，可以錄製使用者的表情，工程師單純的認為開發軟體，方便錄製就好，但我是學法律的，提醒工程師應該要告知使用者，避免有侵犯個人隱私的法律責任。當時他們五個人，花很多時間了解客戶的需求，和客戶聊天，靠自己摸索，有時工作到半夜兩、三點鐘，終於把產品做出來。「去年全球前三大加速器Techstars公司在招募，我們遞出申請書，說明我們可以做什麼，可以解決問題，很高興的我們被錄取了，成為他們新創產業的投資公司之一，這家公司有95%是歐美團隊，我們是第一個加入Techstars團隊的台灣團隊。」黃彥嘉說，他們能夠被錄取，主要原因是夠國際化，其次是多元性高，公司的團隊成員有工程師、法務、會計、行銷等不同的專業人才，遇到問題可以很快地回答、並予以解決。黃彥嘉說，在美國期間，讓他學了很多，特別是要去了解對方、建立人與人之間的信任，以及懂得與人互動要先沒有目的的付出，而非有目的的想要取得，這樣人家也會來幫助你，Techstars在全球投資6，000家公司，有6，000位CEO，等於有個龐大的團隊，彼此都可互動，你有任何不瞭解的、任何想知道或需要幫忙的，丟訊息出去，就會有人主動回答你，主動提供協助。黃彥嘉指出，網路是國際化，市場不分那個國家的，廠商都各憑本事爭取客戶，雖然同業間會競爭，但外國的競爭廠商會主動找我們一起舉辦論壇，了解客戶在哪裡，大家一起壯大，把市場做大，在台灣絕對很少見到同業彼此合作辦論壇找客戶的。他認為，現在他面臨最大的挑戰，是在台灣找不到適合的人才，他很想提供多一點機會給台灣年輕人，但除了要有流利的英文外，重點是台灣的學生價值觀不夠開放。UX Testing經營團隊 記者徐兆玄／攝影 分享 facebook 黃彥嘉點子多 拒當應聲蟲你能想像一位學法律的人，結果轉業去做他完全不熟悉的網路科技業，而且還成為一家新創科技產業公司的CEO嗎？他就是黃彥嘉，一個喜歡有自己想法、又能做決策及執行的年輕人，而且因為創業，導致父子關係降到冰點，但他相當堅持，最後闖出名號，爸爸忍不住跟媽媽說「妳這個兒子是玩真的」。黃彥嘉是清大科法所畢業，在律師事務所待過，後來去了香港金融業作法務。雖然是很多人羨慕的收入好、經濟地位高的職業，但是他對這份工作感覺不到熱情，後來認識了幾位工程師，他們想要創業，需要不同的專業人才加入，所以邀請他一起創業，黃彥嘉覺得這是還不錯的機會，決定試試看，就此展開了他的創業之路。黃彥嘉表示，兩年前和朋友一起創業時，完全不懂網路、程式，也很難跟工程師溝通，後來才開始了解，大家一起專心做產品，「很多人都看我現在很好，其實當年我們經常工作到半夜兩、三點，不知道下一步要怎麼做，而且曾經沒有錢，聚在一起很失落，家人剛開始也都不理解為什麼好好的律師這條路不走，偏要去創業」。他回憶說，當時雖然很辛苦，但是他喜歡可以快速決策、快速失敗、調整的工作，不需要待在大公司，只能聽命行事，即使長官有錯也不能說，所以就算遭遇困難，還是堅持要做下去，「可能是我的個性不想輸、不願放棄，睡了個覺就可以忘記繼續再來吧，所以遇到不如意的時候，能夠再做下去」。他靠網路打天下網路無遠弗屆，而且快速又即時，並且可以面對面視訊，還可以透過網路來結交朋友、談生意，有這麼多有效率又可便宜使用的特性，正是黃彥嘉開拓事業的利器。黃彥嘉說，他是網路科技業，很多事情都在網路上處理，所以得要懂得如何善用他，像是與公司同仁開會，就先把議題大綱用email丟給大家，講好那一天、幾點進行視訊會議，分散在台灣、美國、歐洲的同仁，開電腦視訊時，把問題和解決方案說出來，每人至多說十分鐘，30分鐘就可以把事情處理好，相當有效率。還有，黃彥嘉是美國加速器大廠Techstars投資的公司之一，Techstars在全球投資6，000家公司，大家都可以在網路上互通訊息，或是有不瞭解的事情，也可以透過網路來詢問。黃彥嘉說，他想要進軍歐洲，但對歐洲不瞭解，於是他寫信給Techstars投資歐洲的公司的CEO，向他詢問當地的市場和環境狀況，他們都很樂意告訴他，讓他節省非常多的時間和考察需要支付的機票、住宿費用，當然，以後如果其他國家業者想來亞洲、大陸或台灣投資，只要向他詢問，他也會很樂意的告訴他們他所知的事情。，