沃爾瑪這些年在大陸電商市場發展「一波三折」,
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,斥鉅資購入1號店並沒有給沃爾瑪在大陸的電商業務帶來太大優勢,
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,反而「消化不良」,
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,這其中,
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,包括電商架構複雜、線上線下品類和管理差異巨大、物流成本過高等,
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,都成為讓沃爾瑪難以整合1號店的癥結。第一財經日報報導,
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,沃爾瑪中國區的電商業務結構,
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,分為山姆會員店、沃爾瑪電商和1號店共三大板塊,
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,前兩者是沃爾瑪自行開發,
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, 1號店則是收購而來。一名曾經在1號店任職的人員王東(化名)指出,1號店是純粹的電商基因,懂得針對年輕人市場推出熱賣款,而沃爾瑪則是傳統零售業者思路,主要針對以中老年客戶為代表的線下採購人群,兩者對商品的品類需求不同,難以大量聯合採購。此外,就是品類管理差異。沃爾瑪中國區日前調整管理架構,將採購權更集中化,但有供應商反映,大陸市場太大,一些過於地方特色的商品只能在一個區域銷售,難以全國鋪開,架構調整後,使得不少供應商的供貨品類減少。另一個問題就是成本。資深零售業分析人士丁浩洲指出,就電商而言,必須要做很多促銷與燒錢,否則無法獲得大量的線上客源;然而沃爾瑪這類傳統零售業者是無法接受這種不斷燒錢的促銷方式。最後則是中外差異。美國沃爾瑪的門市遍布很廣,因此開通線上購物、線下取貨的「Pick Up」(自提)電商模式,可以節省巨大的物流成本。但與大陸數千家規模的華潤、百聯相比,沃爾瑪在大陸市場的覆蓋面不夠廣,因此只能採取「送貨上門」的方式,加上大陸本土電商大量採取包郵模式,消費者習慣不用支付物流快遞費,導致1號店等電商必須承擔高昂的物流成本。,