消基會：業者有義務保留遊戲紀錄供消費者查詢

消基會今年1月至今已接獲7件有關線上遊戲的申訴案，

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，其中消費者最常申訴事項包括伺服器不穩定、停權、寶物被盜及外掛程式爭議而遭封鎖帳號等。
消基會董事長張智剛表示，

，按經濟部工業局規範的線上遊戲應記載事項，

，業者有義務為消費者保留個人遊戲紀錄，

，且不得低於30日，

，以供查詢，

，假使因伺服器不穩造成消費者寶物遺失，

，則須負賠償責任。，

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