內政部長李鴻源指示內政部所屬，
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，全力處理新戶役政資訊系統大塞車的危機，
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，避免引發更大的民怨，
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，內政部次長蕭家淇昨天一大早銜命前往戶政事務所了解系統狀況，
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，紓解民怨，
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，並於晚間請IBM公司代為處理檢測硬體的問題。
內政部五日推出新戶役政資訊系統，傳出大塞車情況，由於系統的軟體介面出問題，一直難以修復，預計下周一以前，受影響人數達四、五萬人，引發民怨也帶給內政部很大壓力。
李鴻源說，系統上線前就一再提醒要測試到位，偏偏出現這樣的情況，他才會要求究責。
新一代戶役政資訊系統狀況連連，蕭家淇曾點名究責大同、資拓宏宇、環安達等三家承包商。大同昨天聲明，協助內政部建置戶役政資訊系統合約已在去年底到期，此次出包的資訊系統與大同無關。
大同公司表示，該公司參與「內政部強化戶役政資訊系統」案已在民國九十九年完成驗收，對系統的保固、維護責任也在去年底到期，針對報載的新一代戶役政系統的更新及維護服務工作，是由其他廠商負責，儘管合約已到期，但仍樂於提供協助。，