點子農場/為什麼陸客救不了台灣觀光

總統大選之後,

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,中國觀光客來台人數開始成為某種經濟風向球。在各方專家的討論下,

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,中國觀光客議題已然演化成「台灣沒有中國會活不下去」的跨產業氛圍。有觀光業的高階主管在媒體大聲疾呼,

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,說陸客在選後來台人數已經減少幾成,

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,某些夜市消費人口裡陸客占了絕大部分,

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,甚至提出策略要大家同心協力「搶回陸客」。這些話語文字除了映射出台灣對於失去陸客的恐懼和焦慮,也很直接的看到台灣產業領導人思想能力的貧血。如果陸客來台人數減少的原因是中國政府刻意操作,那觀光產業再怎麼創新和努力也搶不回大陸客的,政治問題本來就只能政治解決。對於中國稍有認識的人應該都很清楚,這個社會一切政治掛帥,一年要讓多少人來台灣觀光,也完全是政治考量。而且,如果把視野看到台灣的經濟和社會發展,一味的用過去的思維與做法,即使增加了陸客來台人數也不見得能解決問題。觀光產業收入在台灣經濟結構裡一直占比不高且成長相當慢,這也證明了過去發展觀光的策略是錯的,台灣觀光產業目前的困境,質的問題其實比量的問題嚴重。根據觀光局的統計,目前每月來台陸客人數,已經超過所有來台觀光客總人數的一半。陸客搶奪觀光資源讓台灣無法吸納其他國家的旅客,也無法提升觀光產業的整體素質。這些現象的背後,都是缺乏策略觀的觀光政策與相關措施所造成。從產經和社會發展來看,觀光業其實是策略產業,發展觀光業的考量應該從「台灣需要什麼樣的觀光客?」「怎麼樣才能讓對的觀光客來到台灣?」以及「這些觀光客如何能對台灣做出貢獻?」以香港為例,這個舉世公認的觀光產業模範城市,在過去不到十年的時間裡,以「紅酒」為觀光亮點,成功的吸納對香港社會極具價值的觀光客,也讓香港的服務業再上層樓。當香港成了世界紅酒之都,最直接拉動的是餐飲業,餐酒本一家,喝了好酒就會想吃好菜,用紅酒把全世界消費力最強的客戶吸引到香港來,自然能帶動餐飲產業的發展。今天香港餐飲業擁有世界一流的水準和評價,紅酒絕對功不可沒。在拉動餐飲業的同時,其他的產業也直接受益,不管是觀光或食衣住行的消費機會都隨之增加。另一方面,這些從世界各地為了紅酒來到香港的人們都是高所得、高消費與高生活素質的「三高族群」,這些人常年在香港流動,也等於是社會資源的一部分,創造更多高附加價值的工作機會,也優化香港社會的人口結構。相對於香港,台灣政府對於提升觀光產業的想法和做法顯然缺乏企圖心和想像力。失去了陸客的香港,至少還有能力吸引其他國家優質的菁英族群,而台灣呢?如果我們一直依賴中國觀光客,將來受傷害的將不只是觀光產業。(本專欄每周一刊登),

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