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管理前哨站/發揮Gen精神 成就感加分

學校或企業邀請我去演講,

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,開場白時我常常會在黑板寫上「Gen」這個字,

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,並且詢問這個字是什麼意思。大部分的人都會馬上拿起手機迅速查閱,

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,發現查不到這個字,

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,這麼簡單的字竟然查不到,

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,此時大家都更想知道到底是什麼意思。這個字是自創字,

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,而且必須用台語發音,

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,當然字典查不到囉。Gen的讀音正是願意的「願」的台語發音(還要變音喔!)「會Gen(台語)」表示願意、樂意去做某一件事。「不Gen(台語)」表示不願意去做,

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,不想去做,即使勉強去做也是意興闌珊,得過且過,成不了大事。現在很多年輕人不擅長台語,對Gen的體會比較沒有那麼到位,瞭解程度也就沒有那麼精準了。Gen和人們做事的意願與態度有高度相關。一般而言,意願高、態度好,努力去做,達成目標的機率高,成功的機會也就隨著提高。反之,不願意做、不想去做,推三阻四,理由一大堆,就只有等著自嘗敗果了。Gen程度高的人,凡事樂觀,勤找方法,擅長將眾多複雜的問題理出頭緒,進而研擬可行的解決方案,樂於扮演問題解決者的角色。Gen程度低的人,甚至「不Gen」的人,凡事悲觀,猛找理由,喜歡將簡單的問題複雜化,甚至質疑執行結果的價值,儼然是在扮演問題製造者的角色,也是逃避責任的高手。日本「電通鬼才」十則第一條指出,「工作是自己找的,不是別人給的」。「找工作做」和「等工作做」,工作意願與態度判若兩人,工作成果也就截然不同。企業人常常忽略這一點,認為主管沒有交辦就沒事做,落得輕鬆自在,久而久之養成被動習慣,缺乏主見,沒有擔當,工作動能嚴重流失而不自知,這絕對不是個人之福,也一定不是公司所樂見。現代管理主張「參與管理」與「自主管理」,採用Gen的工作哲學,鼓勵人們盡情發揮創意,積極任事,而且第一次就把對的事情做得盡善盡美。如此一來工作得意,效率提高,成本降低,績效優異,增強個人的工作動機與成就感,強化公司的獲利與競爭力,一舉數得。然而光有Gen的強烈動機,若僅止於提高工作效率,而無助於達成目標,絕對不能符合管理者的期望,甚至會造成效率愈高損失愈大的後果。管理工作可貴的是注入目標導向思維,引導所有高效率的作為,精準的指向所要達成的目標,做到既有高效率,又有高效能,把企業有限資源發揮到彈無虛發的境界,提升管理績效與競爭力,使公司永遠立於不敗之地。有三位藝術雕塑師一起在廟宇雕塑龍柱,第一位胸無大志,自認為只是為了討生活,於是過著日出而做,日入而息的日子,工作無精打采,過一天算一天。第二位瞭解是在雕塑廟宇的龍柱,因此興趣盎然,全力以赴,展現精巧功夫,「埋頭苦幹」,誓言要雕塑一對最精緻的龍柱。第三位體認到是在進行一座宏偉廟宇的偉大建築,恭逢盛事,有機會參與,求之不得,倍感光榮,於是視工作為己任,「抬頭樂幹」,務求盡善盡美,絲毫不敢鬆懈。這三位雕塑師的認知不同,Gen的程度各異其趣,工作態度大有差異,工作成果有著天壤之別也就不足為奇了。企業所要的是想做事、願意做、具有高度Gen、肯用心投入的人才,可惜現代企業家常感嘆千里馬難尋,公司內人員不少,就是找不到一位真正能夠做事的人。我們都聽過龜兔賽跑的故事,再大的本事若沒有展現出來,或是用在不對的地方,還是於事無補。問題不在大小,關鍵在於有沒有Gen,而Gen是要發自內心,不是虛應故事,Gen的程度有多強,工作滿足感與成就感就有多高。要怎麼收穫先怎麼栽,發揮自主管理功夫,落實自我實踐精神,才會給自己帶來高成就感。(作者是文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授),

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華碩全系列Windows 8新品攻日本市場

華碩董事長施崇棠帶領團隊前往日本涉谷盛大發表全系列Windows 8產品。持續「追尋無與倫比」品牌精神,

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,華碩集結想像力、創造力,

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,推出搶眼高科技新品,

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,引領日本Windows 8觸控風潮。
華碩近期日本銷售成績亮眼,

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,ZENBOOK以極致效能、優雅外型,

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,成功奪下日本市場Ultrabook第一品牌。2012年Nexus 7開賣更是氣勢高漲,

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,讓華碩平板在日本拿下37.1%的Android平板市佔,

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,衝上銷量第一名。日本市場的輝煌戰績,

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,不僅肯定華碩前進國際市場的實力,無與倫比精神發酵更為華碩帶來高漲氣勢。,

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查OBU幽靈客戶 列金檢重點

為加強洗錢防制,

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,金管會要求銀行年底前清查OBU(國際金融業務分公司)的法人客戶是否為「幽靈公司」。金管會昨(23)日首度表示,

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,銀行是否有確實清查客戶,

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,將列為明年的金檢重點。金管會今年修正「國際金融業務分行管理辦法」,

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,規定銀行應於年底前,

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,須重新審查OBU客戶身份,

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,確認客戶洗錢及資恐風險等級。過去未規定境外法人客戶在OBU開戶時,

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,必須提供哪些文件,

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,證明自己並非沒有營運的「幽靈公司」。然而,跨境業務的洗錢風險相當高,OBU對客戶審查規定卻相當寬鬆,明顯不符全球反洗錢趨勢,因此修正法規,要求銀行在年底前,對既有的OBU自然人及法人客戶重新進行「客戶盡職調查」(CDD),也就是重新確認他們的身份。在審查法人客戶方面,要求公司提供「六個月內簽發的董事職權證明書」,用來證明公司有「召開董事會」紀錄,也要提供「六個月內簽發或於效期內的存續證明」,證明公司是存在的,還要求銀行須確認法人客戶的「實質受益人」,以辨識「到底誰在掌控這家公司」。由於OBU高達15萬客戶,其中有75%為台商,外界疑問,銀行能否趕在年底前清查完畢?對此,金管會銀行局副局長莊琇媛表示,金管會有實地訪查銀行,調查銀行重新審查客戶身份的情形,目前銀行正如火如荼進行中,如客戶趕不及年底提供文件,銀行會視客戶提出之理由,給予三個月以內的「寬限期」。明年台灣將接受亞太防制洗錢組織(APG)評鑑,為拚得好成績,避免以後凡經過台灣的交易都要被其他國家高標準檢視,莊琇媛說,銀行有無重新審查客戶身份,將列為明年金檢重點。,

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搶頂級藏品 有人專責盯訃聞

一場拍賣會競爭激烈,

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,買家只要一閃神,

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,便錯失收藏名作的機會。但全場最緊張的人當屬拍賣官,

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,不但要眼觀四面、耳聽八方,

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,還要炒熱氣氛,

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,讓拍賣會高潮迭起。他手中的拍賣槌,

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,須優美如指揮棒,

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,又得鏗鏘如議事槌。佳士得美術學院亞洲總監郭心怡二○一○年成為拍賣官,

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,是佳士得五位華人拍賣官之一。她表示,拍賣官除了要有藝術知識、數字能力,還要散發讓人信賴的舞台魅力。一個好的拍賣官,必須身兼心理學家、鑑賞家、精算師等身分。拍賣官要記得每件拍品底價、認識台下每位潛力買家,須看懂買家的肢體語言,準確抓住出價前奏,也要在拍賣狀態膠著時,適度以眼神鼓勵買家出價。郭心怡表示,全世界僅大陸、法國需考拍賣官證照。以佳士得為例,拍賣官多由內部人員培訓而成。但郭心怡也說,拍賣官只是「檯面上的人」,包括助理、數十位協助海外買家電話競拍的「接線生」,都是拍賣會不可或缺的角色。拍賣官並非專職,也不會因當了拍賣官便加薪。能不能搜到頂級藏品,關乎拍賣公司的名聲與業績。據說倫敦佳士得總部,有單位專門注意新聞,尤其是訃聞,若有知名藏家生病或過世,須搶得先機、連繫其後人接洽拍賣藏品。,

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歐洲毒蛋蔓延 香港中鏢

歐洲毒蛋風暴愈演愈烈,

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,比利時一處養雞場的雞蛋九日全數遭到銷毀,

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,場面壯觀。 法新社 分享 facebook 歐盟執委會十一日宣布,

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,將於九月廿六日就雞蛋受殺蟲劑芬普尼汙染事件召開會議,

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,以阻止各國繼續相互指責批判;與此同時,

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,香港成為第一個受毒雞蛋影響的亞洲地區。十五個歐盟國家與瑞士、香港陸續發現遭殺蟲劑芬普尼汙染的雞蛋,

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,這種化學物質可能影響人體健康。芬普尼普遍用於殺滅動物身上的跳蚤、羽虱、壁蝨和蟎,

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,但歐盟禁止用於食品產業。歐盟堅稱毒雞蛋不致威脅人體健康,但世界衛生組織表示若大量食用毒雞蛋會使肝、腎與甲狀腺受損。八月一日以來,歐盟超市已有數百萬毒雞蛋和蛋製品下架。十五個受影響的歐盟國家分別是比利時、荷蘭、德國、法國、瑞典、英國、奧地利、愛爾蘭、義大利、盧森堡、波蘭、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞和丹麥,另有不屬於歐盟的瑞士和亞洲的香港。香港當局在從荷蘭進口的雞蛋中發現芬普尼雞蛋,但拒絕說明細節。隨著毒雞蛋事件愈演愈烈,歐洲聯盟主管衛生和食品安全的執委安德柳凱提斯宣布,決定召集受影響歐盟國家的部長及食物安全首長開會,以阻止各國相互指責批判。歐盟執委會發言人米娜.安德列瓦強調,「這不是危機會議」,下個月才開會是為了「與事件保持距離」。比利時本周稍早譴責荷蘭早在去年十一月就知悉雞蛋遭芬普尼汙染,卻未通報其他國家;荷蘭當局否認。不過,比利時政府也被迫坦承六月就知道有芬普尼雞蛋,卻以刑事調查為由保密近兩個月才公布。荷蘭衛生部長伊迪絲·席佩斯十日首度公開坦承,荷蘭當局處理毒雞蛋危機確有疏失。荷蘭與比利時調查人員十日突襲多個地點,在荷蘭一家公司逮捕兩人,這家公司可能是毒雞蛋危機的核心。安德柳凱提斯說:「我們必須合作,學習教訓並向前進,而非在互相指責上浪費精力。」芬普尼雞蛋事件是歐洲自二○一三年爆發馬肉混充牛豬肉醜聞以來,最大宗的食安事件之一。更早之前,有一九九九年源自比利時的戴奧辛蛋事件,和一九八六年到一九九八年源自英國的狂牛症事件。食藥署:未從歐洲進口蛋類【記者陳雨鑫/台北報導】食品藥物管理署北區管理中心副主任魏任廷表示,查閱相關資料,今年一月迄今,並無歐洲生鮮雞蛋輸入我國的紀錄,請民眾不用擔心。歐洲雞蛋汙染事件 資料來源/法新社 製表/陳韻涵 分享 facebook,

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月薪15萬學經歷遭疑 飯店總經理曠工討資遣費連敗

蔡姓男子2016年擔任月薪15萬元的永泰國際飯店公司總經理,

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,但他認為月休4日、每天工作10小時,

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,卻沒有國際飯店專業經理自主權,

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,還要打卡上班;當年4月時,

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,公司以興建酒店進度落後,

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,不知何時能營運,

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,片面解聘,

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,提告要求公司給付43萬資遣費等。但永泰飯店指蔡到任後遲未提人力規畫,

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,還常「失蹤」,

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,要他提出學經歷證明竟惱怒曠工。宜蘭地院、高等法院接連判蔡敗訴。蔡起訴主張,永泰國際飯店公司雖在宜蘭建立國際級的飯店,他職稱為飯店總經理,但公司沒和他簽立任何人事委任契約,他向公司提國際飯店管理經營專業建議均遭否決,他實不具專業經理自主權,他每日需打卡上班,又投有勞健保,應是勞動基準法所稱的「勞工」。而2016年4月底,公司以「興建酒店進度落後,不知何時能營運」為由,片面解聘,因此依勞基法規定請求資遣費、預告期間的工資、平日加班費、特殊假日加班費。 永泰國際飯店公司表示,總經理負責飯店統籌、指揮,非一般部門經理人或勞工,與勞工不一樣。蔡前一職位為澎湖福朋喜來登飯店總經理,當時聘他的目的是在借重在國際飯店集團的經歷、專業,希望能為飯店營運提供完整規畫,但他上任後遲未提出人力規畫和配置,上班期間多次不知所蹤,文件簽署延宕。公司開始對蔡的能力和態度起疑竇,覺得和他應徵時提出的學歷、經驗名實不符,要求他提出學經歷相關證明,蔡覺得不受尊重,5月1日起拒絕上班。公司認為是蔡拒絕上班,不是遭解雇,況且在應徵人員資料上載明「本人允許審查本表內所填各項資料並保證以上所填屬實,否則如經錄用自願接受無條件解僱處分」等語,而蔡填寫前服務機構的職稱和月薪不實,就算雙方有僱傭關係,終止僱傭關係也有理由。高等法院勞工法庭認為,蔡在應徵經歷上寫「喜達屋集團亞太區發展部總經理」、「中國經濟合作委員會旅遊組董事長」、「英商道豐集團酒店管理公司總裁」、「北京外交文化交流平台聯誼會總經理」、「四季酒店(巴黎)總經理」,月薪35至60萬元之間,都是高薪,與一般就業市場只能提供勞務、無對等談判能力的勞工不同。高院認為,雙方委任關係不適用勞基法,民法第549條(委任契約之終止)明定「當事人之任何一方,得隨時終止委任契約。」,駁回蔡上訴。蔡姓男子2016年擔任月薪15萬元的永泰國際飯店公司總經理,但他認為當年4月遭片面解聘,提告要求公司給付43萬資遣費等。但永泰飯店指蔡到任後遲未提人力規畫,還常「失蹤」,宜蘭地院、高等法院勞工法庭接連判蔡敗訴。記者王宏舜/攝影 分享 facebook,

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李嘉誠擴增巴基斯坦港口

香港首富李嘉誠旗下和記港口集團投資的第二座巴基斯坦港口項目將開業,

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,最快今年底營運,

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,巴基斯坦港口城市卡拉奇將首度擁有吞吐巨輪的能力。中證網報導,

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,和記港口周一通過電郵回覆提問表示,

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,按照與卡拉奇港務局達成的協議,

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,和記在當地的港口將於年底前開業。大陸計劃向巴基斯坦投資460億美元,

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,用於開發電力、公路等項目,

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,和記港口正順勢抓住巴基斯坦經濟增長所帶來的機遇。隨著巴基斯坦下月將完成一項國際貨幣基金(IMF)貸款計畫,

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,巴基斯坦政府正朝著明年7%的經濟增長目標努力。「巴基斯坦一直遠遠落後,

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,我們將借助這個深水港邁進未來,」卡拉奇貨運公司首席執行官Abid Butt表示,印度港口擁擠,而杜拜傑布阿里港(JabelAli)的位置又差一些,卡拉奇港口可以成為一個轉運港。李嘉誠今年上半年投資亮眼,歐洲地區稅前利潤年增11%,他在曾在英國脫歐後表態,相信根基仍屬穩固。李嘉誠的自信應該來自上半年歐洲業務的成績。,

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抗議網路法案 維基熄燈1天

線上免費知識共享網站「維基百科」(Wikipedia)創辦人韋爾斯(Jimmy Wales)今天在推特(Twitter)表示,

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,本週稍晚維基百科將關閉24小時,

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,抗議正待國會審議的反線上盜版法案。,

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MLB/牛棚耗竭 道奇恐遭橫掃

推薦:巨人+1.5
上球季76勝86敗的巨人,

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,本季力圖振作,

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,但開季就碰上客場7連戰的考驗。儘管如此,

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,巨人仍打出國聯西區最佳戰績。本系列挑戰去年分區龍頭道奇,

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,原預期苦戰難免,

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,但昨天與今天,

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,8:4、7:2,

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,巨人皆輕取地主,

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,讓道奇2001年後首度開季主場2連敗,可見巨人的狀態確在顛峰。
道奇想避免被巨人系列橫掃,首要寄望於先發投手這環節。塞揚獎級巨投葛蘭基值得信任不在話下,肯恩本月1日主投響尾蛇,5局失3分,不但讓巨人苦吞本季唯一敗仗,個人也將跨季先發球隊連敗紀錄推進到第6場,至少就運氣來講,並沒有好轉的跡象。
但本系列頭兩戰,巨人先發投手柳賢振與馬洪,加起來只撐了6.1局,牛棚戰力燒得太厲害。以巨人氣勢,只要拿出擅長的纏鬥本事,靠選球讓葛蘭基消耗大量球數,不難因而獲利。因此本戰看好巨人受讓。
更多分析推薦請見《聯合晚報》,

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法國央行提高Q4經濟成長預測

法國央行9日表示,

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,由於製造業景氣「明顯」回升,

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,加上大多數產業有良好表現,

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,今年第4季經濟成長率可望達到0.5%。此數據優於央行原估的0.4%,

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,對歐元區第二大經濟體法國無異於打一劑強心針。
央行說,

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,服務業11月的表現「略見好轉」,

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,主要是資訊科技業和運輸業帶動。
央行在聲明中也說:「成品成本仍然穩定。」此外,

債務整合條件

,企業主預測「未來幾周的景氣將有穩定的表現」。
央行對第4季經濟的預測主要根據每月企業信心調查。12月的企業信心調查顯示,

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,工業部門的指數上升1點至101點,為2011年5月以來首度超越100點。,

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