策略行銷／林鴻裕…中油推銷王 加油兼賣米 | 商業企管 | 產經 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣國際鳴人堂新鮮事部落格全部 願景 新聞 財經 時尚 汽車 NBA 國際 鳴人堂 新鮮事 部落格 元氣 話題 讀書吧 讀小說 知識庫 電子報 基金 房地產 影音 售票網 外貿網 買東西 有設計 有行旅 捷客 聯合文學 聯經出版 世界日報 App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 財經焦點 科技產業 金融要聞 稅務法務 產業綜合 商業企管 房市情報 新店第一名宅 udn / 產經 / 商業企管相關新聞上班卒仔／多方觀察全球化人才／強化利基 培養全球化眼光古書今贏／善用良吏…推動企業進步的力量策略行銷／林鴻裕…中油推銷王 加油兼賣米分享分享分享留言列印A-A+2016-10-12 04:50經濟日報 潘羿菁 從基層加油員一路做到站長，
，林鴻裕35年資歷都在油品行銷事業部。 圖／經濟日報提供 分享 facebook 在加油站裡頭要如何賣月餅、清潔劑，
，甚至是來自台東的池上米？當顧客上門加油，
，又要怎麼開口問有沒有其它需要？這些問題都難不倒林鴻裕，
，身為中油直營加油站最會賣的推銷王，
，15年前接下新北市埔墘加油站站長，
，僅花三年時間就把埔墘站複合式業績衝上冠軍，
，至今無人超越。複合式經營 業績亮眼近年來油品市場競爭趨激烈，
，中油為延伸服務觸角增設洗車、CPC Life複合式零售商店、汽車保養等多元化服務。目前約有140站內建CPC Life零售商店與洗車服務，
，而新北市埔墘站在零售業績（含洗車），去年繳出1，400萬元營收，遙遙領先第二名的1，250萬元。複合式商店CPC Life僅有15坪大，光站立四人就會顯得狹小，若納入洗車服務約五坪面積，合計20坪營業面積，換算每坪可創造營收約70萬元。今年59歲的林鴻裕在成為中油人之前，第一份工作是遠流出版社直銷部門，那時候是推銷中國歷史演義書冊。這似乎也透露著，林鴻裕這輩子的工作都跟銷售有關。當年選擇報考中油，他坦言，衝著中油是國營事業，工作環境穩定才會報考。從基層加油員一路做到站長，林鴻裕35年資歷都在油品行銷事業部，因此也見證中油從過去純粹賣汽柴油，到如今的洗衣精、防蚊液、月餅以及各地農特產品等包山包海產品，都要推銷。林鴻裕說，公司在轉型，第一線服務人員配合政策提升業績，這是自然，「如果一天到晚只是會加油，加不出名堂啊」，既然中油此刻在轉型，何不給自己一個機會試試能耐，「我是這樣告訴自己，也是告訴同仁」。善用SWOT分析 戰略評估因此他不僅自修，也重新回到學校，考上致理技術學院企管系，「我還是班上年紀最大的學生」，在學校所學，回來傳授給同仁。企業管理常用的SWOT分析，林鴻裕拿來套用在埔墘站做戰略評估，緊鄰加油站的全聯福利中心，一般會視為威脅，不過林鴻裕卻有自己的看法。他說，全聯福利中心會吸引對價格敏感度較高的客群，而中油零售店最大弱勢是價格，換言之，全聯是協助中油區分出客群，剩下來的，就是中油的機會。不過中油的目標客群仍比較廣泛，只要有車，都是客戶，每個人對價格在意程度不一，是機會也是挑戰。邊做邊學 不要怕拒絕所以林鴻裕教導同仁的方式，很簡單，就是要開口問，因為會來加油站的人，九成以上是要加油，如果不主動出擊就會喪失機會，難免會碰到被拒絕的時候，此時就要鼓勵同仁，從經驗中學習，只要有著愈挫愈勇的精神，總會把東西推銷出去的。每當總公司推出生技新品，林鴻裕除了自己會熟記之外，也要求銷售同仁了解產品特性。他還準備考題測試同仁，唯有最高分者才能站在零售商店的結帳台服務顧客。此外，林鴻裕發現，商店架上產品擺得再好、服務態度再親切，若東西沒有賣出去，也僅成功一半，因此他針對架上產品要求少量多樣，促使遠在三重、新店、蘆洲的顧客都願意來埔墘兌換會員點數消費。同時，既然登門消費都是汽、機車族，他就刻意在店裡多擺放汽機車保養產品，提高消費者黏著度。15年前埔墘站複合式商品的一天營業額僅8，000元，如今衝刺到日均營業額為3.8萬元，暴衝3.75倍。而在他「培訓」之下，有同仁對銷售頗具信心與想法，決定離開去加盟統一超商，該名員工在加油站服務五、六年，離開等於失去經驗豐富的銷售大將，林鴻裕仍毫不猶豫就同意他離職，他說，中油有句口號，「今天你以中油為榮，明天中油以你為榮」。，
股期雙市昨（23）日震盪收紅，
，現貨站上萬點、期貨也進逼萬點；分析師表示，
，目前期指逆價差收歛，
，外資多單增加2，
，325口，
，淨多單部位攀高至6萬1，
，695口，
，展望盤勢仍向多方靠攏，
，短線區間震盪整理格局不變。期貨行情走勢方面，美國與阿拉伯簽訂軍火協議使美股四大指數收紅，激勵台指期昨天以上漲10點開出，現貨開盤小幅開低後買盤逐漸進場。鴻海以及面板雙虎攜手擔任領頭羊，帶領大盤逐漸走高，惟大立光力仍以小黑作收，台指期則是開高走高，終場上漲20點、至9，994點。永豐期貨表示，就技術面觀察，昨天大盤開高走高，以帶上影線紅K並站上萬點作收，而成交量能微增至810.9億元水準，短線量價結構為區間震盪型態、中性偏多。價差方面，台指期逆價差縮至13.84點，電子期轉為正價差0.24點，金融期逆價差縮至2.62點。就籌碼面來觀察，在現貨部分，三大法人昨天買超63.59億元；而在台指期淨部位方面，三大法人多單加碼2，023口，淨多單增至2萬4，830口，其中，外資多單加碼2，325口，淨多單增至6萬1，695口。另外，十大交易人中的特定法人，全月份台指期淨多單增至1萬2，355口。台指籌碼面顯示目前法人對指數之中性偏多預期。展望後市，永豐期貨指出，以日線型態來看，目前指數日K拉高持續兩日站回所有均線，但多項技術指標轉為高檔鈍化，技術面轉為區間震盪偏多型態。操作上建議可沿五日線與前波高點間來回操作並請嚴設停損。群益期貨則表示，外資昨天在期現貨市場同步做多，周選買權未平會（OI）萬點以上履約價依舊大量，預期周結算將在萬點上下機率最大，整體籌碼面中性格局不變。雖然台股昨天呈現上揚，但在英國傳出恐怖攻擊事件下，黃金、日圓等避險資產呈現上漲，拖累新台幣走貶，台股亦收出上影線。在短線盤勢發展上，因台股昨天收出上影線K棒，顯示目前萬點上檔賣壓仍為沉重，短線在台股5月16日高點未能放量突破下，期現貨將依舊屬於區間震盪整理格局。，
檢警偵辦圍毆刑警致死案羈押富少曾威豪等三人後，
，昨天發出拘票拘提幫派分子萬少丞、周譽騰等人，
，但至截稿為止尚未緝獲；警方正透過管道策動兩人到案，
，並已實施入出境管制通知。
台北市警察局昨天深夜起展開威力掃蕩行動，
，將密集臨檢有黑幫圍事的店家、清查黑幫堂口，
，逼出涉案人。
萬少丞的父親是松聯幫大老「萬年」萬文祥；昨天傳聞萬少丞有意主動投案，
，但直到深夜仍未出面。
外傳周譽騰是四海幫分子，
，但據查他是竹聯幫分子，
，他今年五月因涉嫌購入一百公克Ｋ他命，檢方依毒品罪嫌起訴。周譽騰十八歲時，以竹聯幫「玄武堂」名義參加精神領袖陳啟禮告別式，被警方提報涉犯組織犯罪，但都不起訴。
被收押的富少曾威豪供稱，案發當天是刑警薛貞國先踹他一腳才引爆衝突，當時薛並未表明警察身分；信義警分局刑警莊瑞源證稱，薛貞國有表明警察身分，但不清楚是否有踹踢。由於大樓兩名保全證稱有看見薛踹人，檢方將釐清薛到場是為公事，還是私事。
台北市督察室高層表示，莊、薛兩員在整起案件中是否有踹腳、未報身分或其他失當行為，將由督察室調查並釐清責任。
針對媒體刊載石姓副分局長組成莊敬會，與部分警員和夜店有不正當往來，督察室昨天已聯絡信義警分局督察組和市警局駐區督察展開調查。，
中秋將屆，
，大陸台商聚集最多的城市─江蘇昆山將於9月17日至10月6日在昆山開發區時代公園和慧聚寺廣場舉辦2013海峽兩岸（昆山）中秋燈會，
，邀海內外遊客走進昆山，
，共同品鑑薈萃於花燈之上的兩岸文化精粹，
，攜手唱響「花開並蒂、燈映兩岸」燈會主題曲。
本屆燈會突出「兩岸交流」核心元素，
，打造出具有深刻文化內涵、渾厚藝術效果、超強視覺震撼的80多組大型燈組、30萬平方米七大主題燈區。
七大主題燈區包括體現中秋傳統和歡樂吉祥的歡迎區、展示昆山文化風貌的美麗昆山區、彰顯江南水鄉古鎮和水鄉元素特色的水上燈區、針對年輕人的結緣許願以及兒童動漫遊樂的浪漫遊樂區、展示市民燈彩創意的創意競賽區，
，以及體現台灣文化、媽祖文化的慧聚寺民俗文化燈區等。
主燈「花開並蒂」，
，直徑60米，
，高度20米，
，是燈區中最高、最宏偉的燈組，以莖杆一枝、花開兩朵的大型並蒂蓮造型燈為主體，融合兩岸標誌性建築等元素，輔以水流、追光等手法，體現海峽兩岸的深厚情誼。
9月17日將舉辦亮燈儀式和大型彩車巡遊，18輛大型彩車、19個表演方陣、規模空前的巡遊路演，為昆山歷屆活動之最。燈會期間，在時代公園和慧聚寺天天都有文化嘉年華，邀請台灣、大陸及昆山特色文化演藝團隊和民間文藝團隊匯演，展示兩岸民俗文化以及兩地優秀文藝作品等。
9月18日起，由兩岸（昆山）媽祖文化交流協會和昆山各區鎮設計製作的12輛大型彩車，將分別在市區和11個區鎮輪流巡遊。燈會現場還設置兩岸美食匯、台灣特色商品特賣場、燈謎長廊、民間工藝等160個展位，寶島美食、江浙滬名小吃、全國特產、民間工藝將齊聚昆山。
此外，還有「美麗昆山，美好家園」─台商親友昆山遊、2013昆山陽澄湖蟹文化節等活動。，
「大陸陳綺貞」 程璧 這樣形容台北的天空… | 流行音樂 | 娛樂 | 聯合新聞網 買東西RSSApp粉絲團我的新聞udn family搜尋時尚汽車NBA台灣遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格全部願景新聞財經時尚汽車NBA遊戲國際鳴人堂新鮮事部落格元氣話題讀書吧讀小說知識庫電子報基金房地產影音售票網外貿網買東西有設計有行旅捷客聯合文學聯經出版世界日報App 即時熱門要聞娛樂運動全球社會產經股市健康生活文教評論地方兩岸數位旅遊閱讀雜誌時尚汽車購物 熱門星聞 藝人動態 噓！短片 High5制霸青春 電影時光機 電影世界 廣電頻道 流行音樂 星級評論 時尚名人 udn / 娛樂 / 流行音樂相關新聞挺過衰事風波 韓男團B1A4超想來台樂團募資開唱 邀樂迷當「活動的股東」「紅粉知己」升格 田亞霍認了戀上姐姐情人聊1分鐘就投緣 超強新人郭修彧讓戴佩妮做了這件事張信哲愛錢 有錢才能任性做音樂藍又時熱貼小鮮肉 樂當慾望人妻周董倫敦演唱會加場 門票仍秒殺丁噹見小小孩母愛噴發 為公益獻聲「大陸陳綺貞」 程璧 這樣形容台北的天空…分享分享分享留言列印A-A+2016-12-14 18:56聯合報 記者袁世珮╱即時報導WhatsApp 29歲的大陸旅日音樂人程璧將於17日在台北Legacy舉行「我和小鳥和鈴鐺」演唱會，
，被稱為「大陸陳綺貞」的她首度來台，
，對一切文青事物很好奇，
，偏記者會上，
，主辦單位要她食人間煙火，
，由「小鮮肉」柯朋宇送上潮州鮮肉包讓程璧品嚐。程璧13日即抵台，
，對台北的第一印象是：「空氣透明度很高、很新鮮」，
，滿街的繁體字更讓她想起過世多年的奶奶，
，「因為奶奶那一輩是寫繁體字的，
，所以我看到繁體字會想起奶奶。」她已到誠品書店朝聖，還買了幾本書。程璧喜歡雷光夏、張懸、李宗盛、陳昇與胡德夫的音樂作品，之前和台灣音樂人邱比合作過「手上的麻繩」，兩人已經碰面。她也期待未來能與更多喜歡的台灣音樂人有合作。17日的演唱會將有新舊作品，相關訊息可洽（02）27097000大市集交易網。程璧在北京大學念書期間，因愛上古典吉他的聲音，開始學習音樂並嘗試創作，特別是選用中國詩人北島、西川，日本詩人谷川俊太郎，土耳其詩人塔朗吉的作品入歌，嗓音沉靜清亮又，目前已發表「晴日共剪窗」、「詩遇上歌」、「我想和你虛度時光」及「早生的鈴蟲」4張專輯。今日星話題→「劉詩詩髮際線太高？ 被虧慘變『天線寶寶』！」，想看更多請戳這！大陸文青歌手程璧將在台開唱。圖／大大提供 分享 facebook 程璧(右)記者會，柯朋宇送上鮮肉包。圖／大大提供 分享 facebook，
資深演員白明華9日凌晨在睡夢中辭世，
，享壽85歲，
，家屬10日證實消息，
，並透露目前遺體安置於板橋殯儀館，
，預計8月1日下午1點舉辦告別式。白明華去世前幾天還在工作、出席殺青宴聚會，
，仍相當健康、開朗，
，消息一出讓演藝圈後輩不敢相信。據悉白明華曾向親人表示，
，希望自己能在睡夢中安詳去世，
，她為人親切、和藹，果真有福報，讓家屬感到欣慰。一起拍戲的工作人員表示，前幾天在「層層摺起的寂寞」殺青宴上，有民眾認出她、要求合照，白明華都來者不拒、開心答應，工作時也很照顧後輩，大家都很喜歡她。白明華曾是「黑貓歌舞團」台柱，代表作有「戲夢人生」、「太平天國」、「稻草人」、「無言的山丘」、「回光奏鳴曲」等戲，在「鳥來伯與十三姨」中的「阿春姨嬤」一角讓觀眾對她印象深刻。她熱衷演藝工作，演出「紅衣小女孩」時，雖然腳踝受傷，仍拗不過導演盛情邀約、答應演出，今年也有作品報名金鐘獎。導演葉天倫在臉書上緬懷白明華，透露：「我當場記的第一部戲『結婚』，作家七等生的小說改編。當時認識慈祥的白明華阿姨，非常敬業又可愛的好演員。一轉眼是20多年前的事。白阿姨今天(9日)早上睡夢中過世，阿姨離苦得樂，一路好走。」資深演員王滿嬌也貼出合照，不捨表示：「這是半個月前一起拍戲時留下最後的倩影，姐，一路好走。」白明華(右)在拍戲片場與後輩施名帥逗趣合照。圖／摘自臉書 分享 facebook 白明華於睡夢中安詳離世。圖／摘自臉書 分享 facebook 王滿嬌(左)貼出與白明華合照，緬懷工作夥伴。圖／摘自臉書 分享 facebook，
農委會防檢局副局長趙磐華說，
，農委會已修改動物保護法，
，並送到立法院審查，
，只要下個會期通過，
，動物就可使用人類用藥治病；動保法對獸醫師用藥有所規範，
，若違法使用也會對獸醫師重罰，
，民眾不用擔心。
趙磐華說，
，國外少有國家限制獸醫使用人類用藥醫治寵物，
，因為寵物不是如牛、羊、豬、雞等經濟動物，
，不會被人類食用，所以沒有藥物殘留的問題；若動物須洗腎，又不能使用人類用的洗腎液，就只剩等死一途。
藥事法第五十條明定「須由醫師處方之藥品，非經醫師處方，不得調劑供應」，但醫院、診所和學術機構則不限在此；趙磐華說，其實「不限在此」的對象，只要再加上獸醫院即可。
【記者詹建富、張嘉芳／台北報導】衛生福利部食品藥物管理署簡任技正戴雪詠表示，為動物量身訂做適合動物使用的藥品，才是真正保護動物的作法，食藥署支持農委會修改「動物保護法」，亦即動物疾病用藥不足時，寵物或其他非經濟動物才可使用人用藥物。
台北市獸醫師公會理事楊孝柏說，如果要真正解決寵物斷藥問題，首先應將動保法此條文刪除；或修改藥事法，增加動物醫院或獸醫師可調劑藥物；或修改獸醫師法讓藥師有調劑權等，皆是解套方法。，
解放軍近日進行火箭軍與海軍聯合演習，
，海軍艦隊剛抵達指定海域，
，隨即通報火箭軍，
，「千里之外」的火箭軍基地接到指令，
，數十枚新型導彈隨即進入發射狀態。解放軍報報導，
，仲春時節，
，在火箭軍某基地聯合作戰指揮室內看到，
，在一次次復盤推演中，中部戰區聯合作戰機關數十名將校軍官與該基地領導廣泛交換意見，合力探索戰區聯戰聯訓流程規範化。據報導，火箭軍某基地司令員劉啟德說，面對戰區空域管控、測繪導航、雷達偵測等作戰要素，火箭軍如何與各軍兵種保持聯動，急需一套科學規範的聯合作戰流程來指導實踐。劉啟德說，聯合作戰不能各行其是，只有統一規範，才能將「硬指頭攥成鐵拳頭」。報導指出，這次沙盤推演以該基地去年參與的海軍某部聯合演習任務為基礎，聯訓參演單位多，軍兵種要素齊全，他們積極探索聯訓成果，研判分析兩級機關聯戰聯訓情況。中部戰區成立後，基地積極融入戰區體制，研究規劃聯戰聯訓方案，對聯合作戰籌劃、協同保障以及作戰力量運用等重難點問題，與中部戰區聯合作戰機關展開集智攻關，探索規範化應急作戰流程。，
外交部今天發出新聞稿指出，
，墨西哥聯邦參議院都市發展暨領土規劃委員會主席布吉斯（Francisco Burquez Valenzuela）和墨國Sonora州貿易促進委員會會長路易士（Enrique Ruiz Sanchez）一行二人應中華民國政府邀請，
，9月7日至11日訪華。
外交部指出，
，訪華期間，
，將拜會行政院農業委員會、經濟部、財團法人中國生產力中心及中華航空公司，
，並接受外交部政務次長柯森耀歡迎款宴；另將參訪新竹科學園區、工業技術研究院、臺北101大樓及國立中正紀念堂等文經設施。
外交部表示，
，布吉斯主席曾擔任墨國西北部邊境Sonora州首府Hermosillo市市長及S州貿易促進委員會主席，
，2012年首度獲選為墨國聯邦參議員，
，並擔任參議院都市發展暨領土規劃委員會主席，
，為S州重量級議員；此行係布吉斯主席首度訪華，旨在瞭解我國經濟發展、都市及永續開發的經驗，以作為問政的參考與借鏡。，
南韓海岸警衛隊說，
，三周前南韓「世越號」客輪船難的倖存者不是174人，
，而是172人，
，多算了兩人。
海岸警衛隊主管表示，
，數字錯誤是因計算過程出現一些失誤。
媒體報導，
，生還者少了2人，
，意謂罹難者增至304人，
，目前尋獲屍體的罹難者為269人。，
，
