最近有個創業家來找我諮詢：公司已經創立兩年多，
，員工大約十位，
，每位同仁都比他年輕，
，公司從創立開始的第六個月就開始賺錢，
，也因為他很早就覺得公司已經上軌道，
，所以大小事務皆由公司同仁自行決定及負責。但他這幾個月來發現，
，同仁不僅與他距離越來越遠，
，還開始在會議中頂撞他，
，並因為一些因素員工拒接了幾家他原本已經跟客戶談好的訂單，
，公司整體的業績成長力度也已不如以往。我深入了解後發現他犯了幾個創業家在內部人事管理上常會犯的錯誤，這裡僅舉幾個重點來分析與建議：1.獨裁與授權新創公司未必要完全獨裁，甚至可以透過部分授權來讓同仁參與更多公司決策。建議可以在政策訂定會議時給大家充分表達意見的機會，並與同仁溝通想法後，創辦人擔任最後拍板的人，且定期檢視執行成果，必要時也要訂定該有的管理流程與表單（但絕對不是為了設立而設立），讓同仁了解老闆是願意與大家溝通，而且是公司真正老大。2.創造舞台與機會往往公司創立後第二、三年的時間，人事變動會是較劇烈的時候，可以試著創造出更大舞台或更多職位給原有的優秀同仁得以發揮，並讓新進同仁得到更多前輩經驗的傳承，另一方面則是「老臣們」可以透過輪調或是教育訓練有提升自我的機會，不再只是周而復始地負責一樣的業務，或是覺得唯有轉職才能達到自我能力成長或薪資成長的目標。3.棒子與蘿蔔許多新創公司不喜歡制定太多規定，但獎懲辦法一定要說清楚，雖然可以容忍員工犯錯，但畢竟新創公司資源較少，如果因為同仁疏忽而一再犯錯，無疑地會造成公司資源上的浪費，所以除了獎勵方案一定要有外，讓同仁犯錯的容忍範圍也要說明白，尤其是因為疏忽而犯的錯誤更是要及時提出警告，並且將每次的錯誤都記錄下來，請同仁說明錯誤的原因，這樣才能降低不必要的浪費，讓錯誤變成未來成功的養分。4. 遇到問題立刻解決當創辦人發覺同仁有異樣時，最好的方式就是馬上了解並試著解決，因為初期公司人數少，常因為少數人的情緒或態度而影響整間公司的氣氛，尤其當有人計劃要離職，而那位同仁又對公司有所不滿時，這時候公司其他同仁肯定會感受詭異的氣氛，建議一定要當機立斷儘快解決。 （作者是安侯建業新創企業服務團隊營運長），
聽打員(左後)協助聽障女士余讓瑩(左前)看診。 記者鄧桂芬／攝影 分享 facebook 醫病資訊不對等，
，對聽障者而言，
，與醫師的溝通更加困難。中華民國聽障人協會承辦台北市社會局的聽障者聽打服務計畫，
，今年中旬前進台北榮總、台大及三總診間，
，由聽打員搭起醫病溝通橋梁，
，降低錯誤溝通，
，避免因誤解導致開錯藥。據統計，
，北市聽障人口占全國聽障人口11%，無障礙溝通有大量需求，聽障人協會今年1至11月就提供手語翻譯及聽打服務共1985件、166人，其中醫療服務就占約六成、1198件。中華民國聽障人協會理事長曹瑟宜表示，過去醫療案件只提供手語翻譯，但不是每位聽障者都看得懂手語，必須輔以文字幫忙。今年5月，聽障女士余讓瑩申請聽語障溝通服務，事先表明看不懂手語，與醫院溝通後，由聽打員帶著筆記型電腦陪診，在醫師詢問病況同時，聽打員逐字記錄，透過網路雲端共用系統，將文字連線至患者手機中。聽打員張慈珊說，過去聽障者看病，不是透過家人轉告病情，就是將眼光放在手翻員身上，了解醫師說了什麼，但聽打陪診服務能讓聽障者與醫師直接眼光接觸。余讓瑩說，她到北榮回診這麼多次，首度使用聽打陪診服務，第一次看到醫師摘下口罩對著她笑，告訴她「我們從未溝通這麼順暢」。「聽障者的醫病溝通真的很困難！」曹瑟宜指出，曾有醫師誤解聽障者「肢體表達」而開錯藥，病人吃完藥後發燒腹瀉不止。聽打陪診服務是創舉，尤其台灣步入高齡社會，聽力退化的高齡長輩多數看不懂手語，聽打陪診用文字補充說明的需求，將來只會多不會少，盼未來能再從大醫院前進小診所，讓聽障者的醫病溝通更順暢。，
謝女涉嫌以投資禮券為幌子，
，2年來違法吸金27億元。 記者邵心杰／翻攝 分享 facebook 台南市一家醫院謝姓前護理師及其丈夫，
，涉嫌以投資百貨公司禮券可獲利為幌子，
，兩年多來與下線王女吸金累計廿七億元，
，直到上月付不出利息才東窗事發，
，受害人有上百人，
，台南地檢署前天傳喚三人，
，訊後聲押謝女獲准，她丈夫請回，王女五萬元交保。南檢三天前指揮台南、嘉義警調人員，到謝女及王姓女子住處搜索，查扣謝女購買的百貨公司禮券一百多萬元，和價值約三千萬元的兩間房屋、一間預售屋及兩輛轎車。 檢方表示，謝姓女子二○一五年間，涉嫌佯稱可用七五折價格購買某百貨公司禮券，吸引不知情友人花錢委託代購，起初如數支付禮券取信他人；隔年九月、十月開始誆稱，有化妝品專櫃小姐願大量購買禮券，如集資購買轉賣給專櫃小姐，可賺取百分之十八至廿的差價，藉此吸引更多人出資投入。被害人以三、五萬元小額投資獲利後便信以為真，不但大額投資，也幫忙拉人加入，謝女則假冒百貨公司執行董事、財務副理、專櫃小姐等角色。因初期如期支付獲利，讓受害人深信不疑，吸金額度不斷上升，有人投資上千萬元。謝女疑因資金出現缺口難以周轉，悄悄自醫院離職，受害人上月驚覺不對勁，向警、調提告檢舉。她上月底主動向警調投案，承認自己以投資禮券手法行騙吸金。檢方訊問謝女等三人後，依涉犯銀行法、詐欺取財等罪嫌重大，且有串證、逃亡之虞聲押禁見謝女獲准。謝女丈夫供稱都是妻子經手，他不知情，王女辯稱自己是受害人。，
