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點子農場/活化在地資源 創造差異化服務

她的工作是為集團旗下的八家飯店企畫行銷活動,

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,這些活動的任務只有兩個,

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,一是增加房客的住房滿意度,

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,二是吸引新房客。天下所有的生意其實也只有這兩個重點,

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,提高老顧客的忠誠度和開發客源。但是她說,

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,真的很不容易,

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,雖然她們不太接大陸客,

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,但最近大陸客來台灣的人數愈來愈少,市場規模一直在萎縮,每家飯店都想盡辦法搶客人。她說,集團的策略是堅持不在價格讓步,希望提高服務品質來增加競爭力。不打紅海的價格戰,而去開闢藍海進行價值戰,這理論人人會說,但談何容易?我問她,過去企劃過的活動裡有那些比較成功的?她說,其實各家飯店活動內容都差不多,無外乎是在餐飲和商品下功夫,提高房客的消費貢獻。操作久了也都公式化了,春夏秋冬四個主題再加上寒暑假,也許這些按時推出的活動沒什麼新意,但是卻很安全,營收不至於大起大落。我說,這樣玩下去就是慢性死亡,台灣許多行業的戰場都愈來愈殘酷,不是殺人就是被殺,不自我革命就會讓對手革你的命。只看眼前的利益不放眼未來的生意可能連明天都走不到,找到意義才能讓生意找到生機。我請她再想想,過去有那些案子讓她感覺到意義的?她馬上反射式地說,是那個帶客人去獨立書店小旅行的案子,參與的人不是很多,但是大家都很享受,連工作人員都覺得很有意義。她說,那是一次很特別的經驗,感覺大家的距離都很近,在拜訪每家小書店的過程裡聊天吃喝,和每家老闆都成了朋友。這樣的案子背後顯然可以讀得到一些極有價值的訊息,好山好水和美食美酒也許是飯店的重要資源,但是這些服務難以創造差異化,而行銷最重要的戰略物資就是差異化。獨立書店小旅行這樣活動的背後正好具備了許多差異化元素,除了每家書店都是獨一無二的在地風景,書店主人的經營理念也是一種風格產品,而在書店裡的閱讀和對話其實也是另一種內在的小旅行。我建議她,從這些經營出發,去規畫些有意義的生意,也許可以創造更多的驚喜,打開和過去不同的局面。許多來過台灣的大陸客都說:「台灣最美的風景是人」,但是大陸客千里迢迢飛來台灣也絕對不只是為了看人,而是更想觀看台灣人所建構的種種人文風景。除了獨立書店,台灣還有許多人文資產,這些具台灣特色的文化結晶遍布在我們生活的食衣住行裡。每家飯店都有不同的在地文化資源,只要好好把這些資源研究整理,再帶領房客旅人去感受品味,用文字和影像記錄下來,都是最美好的旅行回憶,也會累積成每家飯店最寶貴的文化資產。(本專欄每周一刊登),

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沙國拿掉油價80美元天花板

沙烏地油管。 路透 分享 facebook 沙烏地阿拉伯官員表示,

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,國際油價可能無法避免將站上每桶80美元,

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,暗示目前對80美元的油價感到放心,

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,帶動國際油價18日盤中大漲近2%。但美國宣布再對2,

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,000億美元中國產品加徵10%關稅,

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,為石油需求蒙上陰霾,

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,抑制國際油價漲勢。倫敦布侖特原油11月期貨18日一度漲1.9%,

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,報每桶79.53美元,

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,之後略微回落至每桶79.49美元,

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,仍漲1.8%;紐約西德州中級原油10月期貨也一度漲1.9%至每桶70.25美元。 分析師指出,國際油市正陷入拉鋸戰;伊朗石油出口量將減少,持續支撐油價;但美中貿易戰升高可能使國際貿易及燃油消費量減少,打擊石油需求成長。今年5、6月布侖特油價數度超過80美元時,美國總統川普便推文要求OPEC約束油價,因此沙國一直設法使油價低於川普暗示的「80上限」。但彭博資訊引述消息人士的話指出,沙國現在對80美元的國際油價已感到放心,至少短期如此,因為美國制裁伊朗石油出口將使供給減少。 沙國官員也指出,沙國雖無意將油價推升到80美元以上,但可能無法避免此種情況發生。伊朗9月平均每天出口石油160萬桶,已經比4月時的每天250萬桶高峰大幅減少。國際能源總署月初時曾警告,除非其他產油國增產,來填補伊朗及委內瑞拉的產量缺口,否則油市供給將持續吃緊,布侖特油價可能突破80。沙國能源部長法利赫過去兩周曾與俄羅斯及美國能源部長會談,討論美國制裁伊朗石油出口可能對油價造成的衝擊,但並不清楚會中是否談到油價水準。油國組織(OPEC)本周末將召開減產監督委員會議。秘書長巴金多表示,OPEC及夥伴國的目標是在12月部長會議上,能夠同意長期合作架構。經濟日報提供 分享 facebook,

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15檔強棒 法人主力搶買

圖/經濟日報提供 分享 facebook twitter pinterest 2016開年全球經濟動盪,

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,三大法人、主力持股都處於低水位,

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,但台股開紅盤以來,

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,天天都上漲,

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,站回季線、半年線與8,

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,000點關卡,

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,法人與主力開始認錯回補持股,

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,篩選中鋼等15檔強勢股,

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,預計帶領台股再掀一波漲勢。群益期貨協理林昌興表示,

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,台股現階段將展現回補力道,外資、投信、自營商、及主力與中實戶持股都偏低,其中外資在2月減緩賣超台股,現逐步轉為買超,才於去年底結帳的投信也在近期加入買超行列,不過投信採取避開外資持股,鎖定上櫃股票操作。以技術面操作的自營商也在台股站上季線後,開始調高持股水位;主力與中實戶仍觀望,融資餘額1,342億元,低於去年底的1,457億元,可看出主力與中實戶資金尚未大舉進場。第一金證投顧董事長陳奕光指出,台股有籌碼面優勢,美經濟基本面依舊強健,加上國安基金當後盾,反彈行情欲罷不能。篩選四大勢力回補個股,計有上市公司中鋼、聯電、日月光等,上櫃公司則有世界、頎邦、宜鼎、振曜、群聯等共15檔。其中,鋼鐵龍頭股中鋼近期反彈強勢,主要受惠於中國大陸進行鋼鐵減產、客戶回補庫存及地震的重建、都更題材等。陳奕光說,全球鋼鐵股漲勢相當一致,預料法人也將被迫回補中鋼的基本持水位。因人民幣目標可贖回遠期契約(TRF)利空影響的國泰金,1月下旬股價一度跌到33.6元波段低點。隨逢低承接買盤進駐且人民幣不再重貶,國泰金1月稅後獲利也繳出40.9億元成績單,法人開始回補。,

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台南市明早6到8點彈性上班 被網友罵翻

台南市政府晚間宣布,

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,明天正常上班上課,

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,早上6-8點雨量大,

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,上班時間彈性處理;在網路上卻被民眾罵翻,

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,稱「賴神又創新招了」。台南市政府相關宣布,

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,明早6到8點上班時間彈性處理,

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,但網友認為莫名其妙,

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,「6到8點是在上班的路上,

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,而不是上班」,多數的公司都是8點之後才上班,如果遲到到底算誰的。台南市政府新聞處處長許淑芬解釋,市長賴清德的意思應該是希望民間企業能夠彈性處理明天早上上班的情況,如果民眾因為雨太大無法出門而遲到,企業應該能夠體諒,不要計算員工遲到,如果因此引發勞資糾紛,勞工可以向勞工局提出申訴。但網友認為明天早上應該是風雨最大的時候,市政府不敢宣布停班停課,卻要求6到8點彈性上班,賴神再創新招,卻苦上班上課的小市民。根據氣象局的分析,明天早上海棠颱風夾帶的西南氣流應該會為南部地區帶來大雨,要到下午雨勢才會緩和。台南市政府相關宣布,明早6到8點上班時間彈性處理,但網友認為莫名其妙,稱「賴神又創新招了」。圖/聯合報系資料照 分享 facebook,

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郭采潔、楊祐寧濕身 嬌嗔:抖到腰都痠了

台視、三立偶像劇《向前走向愛走》日前拍攝一場郭采潔與楊祐寧的落水戲,

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,兩人在5公尺深的游泳池裡拍,

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,為了符合劇情,

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,身上要綁六公斤重的鉛塊往下沉,

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,讓郭采潔好緊張,

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,楊祐寧也說:「當天氣溫只有10度,

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,非常的冷,

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,冷到我跟采潔身體不自主的發抖,

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,抖到腰都酸了!」


真人視訊

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反洗腦!大學生教育部門口火燒課綱

「反洗腦,

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,救課綱!」包括12所大學22名大學生,

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,下午集結在教育部門口,

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,焚燒寫有「洗腦課綱」文字的海報,

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,抗議這次高中課綱修訂已成為台灣國家教育的重大危機,

真人視訊

,並呼籲更多的學生參加明天由公民教師行動聯盟和公民覺醒聯盟主辦的「228翻轉教室-街頭公民課」。
明天上午,

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,一群高中公民老師將在教育部門口發起街頭公民課,

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,還會有公民老師展開28小時的絕食靜坐抗議。,

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新疆 傳兩例H7N9病例

疾病管制署昨天接獲大陸衛生單位確認通知,

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,新疆維吾爾自治區通報兩例H7N9流感病例,

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,分別在七月十四、八月五日發病,

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,為何現在才接獲通知?疾管署表示,

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,是我們自己監測到之後,

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,再跟對方求證得知。
疾管署副署長周志浩表示,

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,除了大陸衛生單位主動通知我方疫情,

真人視訊

,疾管署也會主動透過當地新聞、網站等其他管道監測,

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,再向官方求證,這次新疆的病例即為我方向對方查證得知,他們確認後通知有兩例H7N9病例。
疾管署宣布將新疆維吾爾自治區的旅遊疫情建議提升至第二級:警示。由於大陸自新疆以外區域,過去四周皆未傳出疫情,目前旅遊警示為第一級:注意。
此次新疆兩名個案,為烏魯木齊市六十六歲女性、五十三歲男性,職業為退休人員及工人,均有活禽接觸史,兩人並無關聯,非群聚感染,其中六十六歲女性已於上月三日死亡,五十三歲個案症狀輕微。
周志浩指出,新疆H7N9流感的病毒來源尚不清楚,可能當地禽鳥本來就帶有病毒、自沿海地區或經由候鳥傳入,提醒計畫前往大陸的民眾,務必保持良好衛生習慣,避免接觸禽鳥、不生食、勤洗手,避免感染。
依目前監測資料,中國大陸H7N9流感於五月有十二例、六月二例、七月及八月各一例,周志浩說,疫情有減緩趨勢,但禽流感的好發季節與流感季類似,冬季可能再出現疫情。
自去年入秋迄今,H7N9流感累計確認三百一十八例,包括大陸三○四例、香港十例、台灣三例、馬來西亞一例。,

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SBL/金酒豪取6連勝 柯旻豪飆新高

柯旻豪單場拿下個人生涯新高的廿二分。 記者黃仲裕/攝影 分享 facebook 前一天才在二度延長賽中投進關鍵三分打與三分球,

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,幫助球隊在戰績榜上登頂的金酒隊主控柯旻豪,

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,在昨天出戰富邦勇士隊的比賽中再度開火,

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,拿下個人生涯新高的廿二分,

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,助隊以八十八比六十九收下六連勝,

真人視訊

,富邦則苦吞三連敗。柯旻豪本季從裕隆隊轉戰金酒後受到教練團重用,

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,在前天與台啤隊的龍頭之爭中,

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,他更是扮演金酒贏球的關鍵角色,而火燙的手感也延續到昨天與富邦之戰,他單場出手十四次命中九球,其中包括個人本季第二、三顆三分球,成為金酒拉出六連勝的最大功臣。 柯旻豪的好表現也得到教練吳俊雄的高度讚賞,「這場就是『柯市長』來了,在我們主力都略顯疲憊的情況下,他挺身而出,真的很開心本季有他加入我們球隊,而他也再一次證明自己的身手。」柯旻豪則是將個人生涯新高的榮耀送給隊友,直言是在隊友的鼓勵下才勇於出手,「在裕隆時有很多有經驗的前輩在隊上,來到這邊後需要負起較多組織責任,讓我學到很不一樣的東西。」至於與柯旻豪同樣來自義守大學的達欣隊施顏宗,在上個賽季因為左膝十字韌帶傷勢提前報銷後,昨天則是在與台銀隊之戰打出復出代表作,替補出賽十三分鐘,投進三顆三分球拿下十二分,幫助達欣以八十九比七十三擊敗台銀。施顏宗表示,在去年休了一整季後雖然手感與肌力都受到影響,不過在教練范耿祥的一對一指導下,昨天也算是收到成果。范耿祥則說:「『阿飛』過去多是以跑跳為主,不過受傷後讓他知道外線的重要性。」,

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奧萬大櫻花開 情侶樹下放閃

南投縣奧萬大森林遊樂園區內的櫻花已盛開。 圖/奧萬大提供 分享 facebook twitter pinterest 西洋情人節該怎麼過,

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,坐在櫻花樹下也能浪漫一整天!南投縣奧萬大森林遊樂園區正值櫻花盛開期,

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,不少情侶、夫妻檔昨選擇到奧萬大賞櫻花過情人節;同樣以櫻花林聞名的暨南大學則因花況不佳,

真人視訊

,讓賞花客有些失望。昨日是新春最後一天假期,

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,適逢西洋情人節,

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,不少情侶、夫妻檔把握假期到奧萬大「放閃」賞櫻花,

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,園區舉辦「春櫻傳情賞櫻會」,

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,有情侶大方在櫻花樹下擁吻,也有一家人坐在樹下野餐。遊客簡小姐說,若全家到日本旅遊賞櫻是一大筆開銷,就近到奧萬大賞櫻,省不少錢,且園區有1000多棵櫻花樹,不用到日本,在台灣也能看到美麗綻放的櫻花。同樣是賞櫻景點,同在南投卻是兩樣情。奧萬大的櫻花盛開,美不勝收,但國立暨南大學的櫻花林卻開不到4成,校區內有上千株櫻花,但受到氣候影響,今年花開得慢,原本預計過年前盛開,延遲至今仍未見盛開。一名台北來的男子牽女友的手漫步在暨大櫻花林,他說,雖然花少得可憐,幸好校園景色很美,至少可以彌補一下。,

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U23女排亞錦賽/預賽3戰全勝 中華隊晉級8強

中華女排隊在U23女排亞錦賽傳出佳音,

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,位於C組的台灣代表今天以直落三解決哈薩克隊,

真人視訊

,以3戰全勝之姿坐穩分組龍頭、拿下8強門票。中華隊預賽分組依序碰斯里蘭卡、澳洲和哈薩克,

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,3場比賽都以未失一局出線;第二輪中華隊將碰香港和地主泰國隊,

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,決定進入8強賽的分組排名。U23女排亞錦賽2年舉辦一次,

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,今年是第2屆,

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,地點落在泰國呵叻府,

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,共有12隊伍與會,

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,但包括大陸、南韓和菲律賓隊都未與會。中華隊首屆賽事留下第5名,今年將在大陸、南韓都缺陣下,將爭取前2名才可拿到的U23女排世錦賽資格。U23男排亞錦賽已於9日落幕,中華隊靠著季軍戰以3:1擊敗泰國隊,連兩屆都收穫銅牌。中華隊直落三擊敗哈薩克隊。 圖/取自U23女排亞錦賽官網 分享 facebook 中華隊直落三擊敗哈薩克隊。 圖/取自U23女排亞錦賽官網 分享 facebook,

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