中國鐵路上海局集團有限公司11日發布消息指出，
，七天春節假期，
，長三角鐵路客發量亮眼，
，首次突破1000萬人次。中新社報導，
，2月4日（除夕）至2月10日（初六）春節七天假期裡，
，長三角鐵路發送旅客達到1030萬人次，
，比去年同期增加72萬人次，
，日均發送旅客147.1萬人次，
，占中國大陸鐵路旅客發送量17.3%。 鐵路客運數據顯示，
，受春節長假全大陸旅遊市場火熱、區域一體化進程加快、高鐵運力持續提升等諸多因素影響，長三角地區火車出遊需求旺盛。春節七天長假，長三角鐵路共發送長途直通旅客244萬人次，比去年同期增加7.9萬人次；發送短途管內旅客786萬人次，同比增加54.4萬人次。其中，2月6日至2月9日，連續4天日發送量比去年同期增加超過10萬，出現以廈門沿海、杭黃沿線、滬寧、滬杭等方向為主的旅遊小高峰。從客流主要方向來看，長途客流主要為北京、廣州、福州、廈門、鄭州等方向，短途客流主要集中在京滬、寧杭、合寧、寧安等高鐵線路。從分地區客發量來看，上海地區發送旅客近180萬人次，浙江地區超過300萬人次，江蘇地區近310萬人次，安徽地區230餘萬人次。發送旅客最多的車站為上海虹橋站，累計發送旅客約100萬人次。此外，中國鐵路上海局集團有限公司在春運旅客列車運行圖的基礎上，自2月10日起連續多日增開蕪湖、合肥南、南京、蚌埠南站至上海虹橋站，溫州南站至杭州東站，阜陽至合肥等多趟臨時旅客列車，增加返程客運運力，服務外出務工人員節後返回工作崗位。，
母親節前夕，
，高雄市長陳菊與台南市長賴清德、屏東縣長曹啟鴻，
，前往前總統陳水扁妹妹的高雄家中，
，探視扁媽陳李慎女士。陳菊也盼政府盡快讓陳前總統保外就醫。
陳菊表示，
，母親節往往是母子之間，
，思念最為殷切之際。她希望能在這個最需要的時刻，
，為扁媽送上一份最真摯的關懷。她也請扁媽多多寬心、要好好照顧自己的身體，
，相信眼前的一切辛苦，
，總有雲開月明之時。
陳菊也表示，目前民進黨全體上下，均一心為搶救阿扁總統而努力，台灣社會也表達高度的共識，應該要給予陳前總統保外就醫。
馬英九總統應尊重醫學專家的專業意見，也要聆聽人民的訴求，更應該體察扁媽一位孤苦老人家的心聲，盡快讓陳前總統獲得保外就醫。，
壽險市值、車險業務雙居全球第一大的德國安聯保險集團，
，在台灣的子公司安聯人壽繼數位化銷售取得良好成績後，
，下一步將朝智能客服出擊。安聯人壽總經理林順才表示，
，預計明年中推出具備人工智慧(AI)功能的智能助理，
，保戶與機器人之間，
，透過類似LINE的文字問答，
，就可辦理基金轉換、贖回，
，或是要保人、受益人等的保單變更，
，無需客服人員在電話線上協助。這項智能客服方案，
，直接與德國母公司合作，初期會先推出簡單版本。保戶下載「安聯e服務」App後，透過與機器人的問答，系統會自動產出辦理基金轉換、贖回或保單變更所需文件，不必像過往得上官網填寫很多表格，遇到問題只能電話求助客服人員。安聯的數位銷售工具發威，保費銷售與業務員增員連帶受益。今年前九月新契約保費收入逾新台幣478億元，相較業界平均衰退3%，逆勢上揚85%；來自業務員通路的新契約保費成長58%，也創下業界第一。業務員增員方面，原本預計今年底擴編至2，500人，已提前至9月底達標，且較去年同期成長31%。安聯集團新加坡亞太區域總部上(11)月舉辦安聯數位日，向亞洲各國媒體說明數位化成果。安聯人壽的表現受到一把手、安聯亞太區執行長George Sartorel肯定。George Sartorel表示，安聯人壽去年7月底推出數位化工具「安聯i探索」後，初年保費(FYP)銷售成長40%，集團已在今年10月，把台灣的模式複製到泰國與馬來西亞，將擴至印尼。林順才表示，安聯i探索以後也會有智能客服，保戶有投保、健康告知、理賠等問題，可直接問機器人。由於安聯i探索的智能服務，需要較多的大數據分析資料，被列為第二階段推出的項目。林順才舉例，假設客戶有小孩，想知道類似狀況的民眾，大多買哪類保單、或安聯會推薦買哪類保單，透過AI抓取資料，機器人很快給出建議。隨著智能客服上線，安聯人壽既有電話客服人員，將轉型做更進階的服務。智能客服擅長處理大數據分析結果，既有客服人員可對個別狀況，做更到位的服務。，
